Сообщение
Радистка Кэт » Вт дек 14, 2010 09:38
1. Ковалева Екатерина и Ковалев Алексей
2. 8-953-796-80-85 (телефон мужа Алексея)
3. ХТТ316310А0003210
4. ООО "Уаз центр" сервисная компания, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого 71/18
5. Ищем помощи в решении сложившейся проблемы.
6. В марте месяце мы приобрели машину УАЗ Патриот - дизельный у дилеров ООО "Уаз центр" сервисная компания, г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого 71/18, все ТО проходили в назначеное время и в срок указанные дилером и сервисным обслуживанием.
Притензий к дилерам небыло никаких пока не сталкнулись с гарантийным обслуживанием. До этого обращались по мелочам, все было исправлено практически без притензий, только хамство механников, ну да ладно.
В начале ноября этого года мы обратились с поломкой, на два дня машину забрали, потом позвонили - забирайте. Забрали, выехали на трасу и обнаружили, что поломку не устранили (неисправность: машина на ходу глохнит, на пргретый двигатель плохо заводится, много расходует дизельного топлива). Механники начали ссылаться на то, что у них нет нуного оборудования для проверки неисправности, потом еще лучше, сказали, что нет работников, которые обслуживают гарантийные машины.
Потом еще два раза машину отдавали, забирали, но результата нет, поломка не исправлена. После чего муж пошел к директору этого дилерского центра Кошкину Игорю Ивановичу, который после этого взял на себя контроль за ремонтом нашей машины. Позвонили, сказаали забирайте, пока ездийте, заказали свечи, прийдут с завода - заменим и подписали бумагу, что эксплуатация не запрещена, но как же так ,если машина технически не исправлена, как на ней ездить, мы выезжаем с детьми на дорогу ,а она глохнит, по городу глохнит, на обгоне глохнет, я считаю что на таком транспорте я создаю аварийную ситуацию на дороге.
Сейчас машина уже три недели находится на ремонте, никаких результатов, только говорят позвоните завтра, завтро тоже самое, муж уже ноги отбил ездить в эту компанию. Когда он ее сдал на ремонт, потом решил съездить проверить через неделю, как идет ремонт, он просто обнаружил, что машина неделю стоит на улице и за неё никто не брался ремонтировать.
Помогите пожалуйста, где найти управу на бездействие дилеров, миханников, на их хамское отношение. Нам машина очень нравитсмя, она нас полностью устраивает, но такое отношение, и бесконечное матание в сервисный центр это накладно, и морально тяжело, т.к. постоянные стычки и ссоры с работниками сервиса, а мы живем за городом, ездить далеко. Что нам делать, как себя вести. Может быть в суд идти, или защиту прав потребителей, ЧТО ДЕЛАТЬ??? Заранее Спасиби.