Автоцентр на Хилокской 9 Дилер. Обсуждение

VladXW · Сообщение **VladXW** » Ср янв 05, 2011 20:54

Alex Sport писал(а): Пришел инже*ер по гарантии. Крутил, крутил слушал слушал и изрек (я подумал, что он идиот, на полном серьезе): "что вы хотели -это же УАЗ, зачем вы его купили, вам надо было купить иномарку, редуктор должен стучать, у всех стучит, главное чтобы не было люфта, не парьте нам мозги, все у вас хорошо и вы слишком придирчивы к машине". Я в шоке! Написал на завод, буду ждать ответ.
Содрали с меня почти 7 тысяч за работу (масло мое).

Я уже 2 месяца ответа с завода жду, точнее уже не жду. Судя по цитате инженер был полным идиотом раз свою тупость на уазик списывает, который в ремонте проще любой иномарки. Если бы мне такое сказали, я бы их нах послал бы с такой гарантией, что и собираюсь сделать и еще бы этого недоинженера отматерил. За 7 штук я и сам масло сменю. Как рулевое то стучит, вибрация руля на гребенке?

VladXW · Сообщение **VladXW** » Ср янв 05, 2011 21:03

Отец Сергий писал(а):
что вы хотели -это же УАЗ, зачем вы его купили, вам надо было купить иномарку,
А я думал, что так только в УАЗ-Центре говорят :o

Так во всех тупых сервисах говорят и если такое слышите от сервиса то делать там просто ни чего нельзя, а то как говорят так и сделают, скажут это же уазик и так сойдет всё равно грязь месить и быстрей опять на ремонт приедут.

VladXW · Сообщение **VladXW** » Ср янв 05, 2011 21:20

В отзывах где то читал про гарантийный совковый сервис. По гарантии приехали шкворня подтянуть, болтались уже. Так эти сервисмены подтягивали шкворня верхними гайками, а они блин не подтягиваются, они трубу метровую на ключ одели чтобы рычаг увеличить не помогло. Ну и говорят владельцу они у вас затянуты, а что люфт и колесо болтается это так должно быть это ж уазик а не иномарка. Потом владелец обьяснил им как шкворня подтягиваются. А они ему говорят зачем к нам приехал раз сам всё знаешь, а он так гарантия блин.

barss · Сообщение **barss** » Ср янв 05, 2011 21:45

:evil: :lol: :lol: :lol:

VladXW · Сообщение **VladXW** » Ср янв 05, 2011 22:09

barss писал(а)::evil: :lol: :lol: :lol:

это что значит, что я от темы отошел и не то пишу?

barss · Сообщение **barss** » Ср янв 05, 2011 22:28

Над ситуацией (тобой описанной)прикалываюсь.... :) а ты что подумал :lol:

VladXW · Сообщение **VladXW** » Ср янв 05, 2011 22:36

barss писал(а):Над ситуацией (тобой описанной)прикалываюсь.... :) а ты что подумал :lol:

я подумал меня замодерировать решили, малость не по теме же)))

Сообщение **toledo** » Чт янв 06, 2011 06:29

Отец Сергий писал(а):
что вы хотели -это же УАЗ,
А я думал, что так только в УАЗ-Центре говорят :o

В Автоцентре я тоже такое слышал :)
Поговорив с мужиками понял только, что гарантийный ремонт для них это как заноза в ж... Он оплачивается заводом и совсем по другим расценкам, да еще денег можно ждать до второго пришествия, да обосновать надо каждую гаечку. Вот они и стараются изо всех сил, чтобы его не делать.

Vitamin

Alex Sport писал(а):
Vitamin писал(а):ТО-0 а Автоцентре около 4 т.р без материалов.
Нет, они мне показали расчет. Там 12,54 нормочасов, стоимость нормочаса 530 рублей и того стоимость работ без материалов 6646 рублей с копейками. Может когда-то и было 4 тысяча, но не сегодня!!!

а у меня 8,521 часа. Итого 4616,93 вместе с мойкой.
данные на 03.10.2010

Сообщение **toledo** » Чт янв 06, 2011 19:36

Откуда такие цифры у них интересно... 8 часов, 12 часов.. По каким коэффициентам надо считать, чтобы 3-часовая работа с перекурами превращалась в 12 нормо-часов??

Бэтмен

toledo писал(а):Откуда такие цифры у них интересно... 8 часов, 12 часов.. По каким коэффициентам надо считать, чтобы 3-часовая работа с перекурами превращалась в 12 нормо-часов??

Это сложный математический расчет, учитывающий все возможные повышающие коэффициенты! :D Опять же если следовать строго тому, что написано в сервисной книжке (перечень работ ТО-0) наверняка это и займет 12 часов. Мне необходимо было сменить масло и общий осмотр авто.

VladXW · Сообщение **VladXW** » Чт янв 06, 2011 20:19

Сам то следил за ними, что они всё это время делали? Как масло меняли не смотрел, промывали или нет? У меня вообще доверия нет к этим сервисам нет, могут и масло не то залить если не следить. По моему они кроме замены масла ничего не делают, ну может и посмотрят из ямы чтобы мосты не отваливались, это максимум.

Бэтмен

Мне повезло с работником, выполнявшим ТО, я ему доверял, после того как он нашел косяки предпродажки. Если еще раз поеду туда на ТО, то только к нему. Там подъемники, а ям нету!

Vitamin

На Хилокской ты можешь находиться в ремзоне. Можно самому лазить под машиной и смотреть как и что делается. Я на ТО-0 еще попросил воздухан развернуть - развернули.

Бэтмен

Vitamin писал(а):На Хилокской ты можешь находиться в ремзоне. Можно самому лазить под машиной и смотреть как и что делается.

Это у них большой плюс!

Бэтмен

Ура ! Я достучался до завода со своим рулевым редуктором (а может он так стучал, что они его услышали :D ). Пригласили на станцию для выявления и устранения неисправности в любое удобное время. Писал на прямую линию с нашего сайта.

neal · Сообщение **neal** » Вт янв 18, 2011 08:00

И как результат?

Бэтмен

Пока некогда съездить. :)

Бэтмен

Вчера все-таки выделил время, съездил в Автоцентр по редуктору. Как же они хотели меня отфутболить, но не вышло. Проверили люфт рулевого управления и оказалось выше нормы, на сколько мне не сказали. В субботу с утра сказали будут разбирать и смотреть. Хотя смотреть там нечего, надо просто заменить редуктор.
Сервисам не выгодно выполнять гарантийный ремонт, сказали, что он дешевле в четыре раза чем обычная работа! Но процесс уже пошел и я их добью!!! :evil: :D
Да и что-то там снизу машины подвывает, но об этом им чуть позже скажу :) .

barss · Сообщение **barss** » Ср янв 19, 2011 20:14

Alex Sport писал(а): Да и что-то там снизу машины подвывает, но об этом им чуть позже скажу :) .

:good: :lol:

Бэтмен

Все-таки пришлось сервисникам поменять мне редуктор рулевой!!! :P Но машину сказали отдадут только во вторник. У них на территории находится центр по прохождению ГТО, вот они и хотят проверить люфт, а те работают только во вторник. Мастер по гарантии запретил отдавать мою машину без проверки этого люфта.

neal · Сообщение **neal** » Пн янв 24, 2011 08:07

Было бы круто, если бы они после каждого ремонта загоняли бы аппарат на ПТО

Бэтмен

Забрал сегодня машину. Редуктор стоит новый. Люфт проверили, сказали 10 градусов, что по их мнению допустимо. Заставил инженера по гарантии сделать запись о замене в сервисной книжке. Пока стука нет.

neal · Сообщение **neal** » Вт янв 25, 2011 13:36

10 градусов - ПРЕДЕЛЬНЫЙ допуск на ГТО. У меня 7, дак мне многовато кажется..

у меня на новой было 11, на ГТО пропустили, уже три года отъездил, пля, в феврале решать чота нада с техосмотром...

химик

Volodya писал(а):у меня на новой было 11, на ГТО пропустили, уже три года отъездил, пля, в феврале решать чота нада с техосмотром...

Тебе февраль еще можно ездить,если ДА,то я в конце февраля поеду на ГТО,знакомые имеются,только с заездом

да я и с заездом и без заезда заеду, главное тут не забыть :) без осаги я 10 дней прокатался

ZCX · Сообщение **ZCX** » Ср янв 26, 2011 05:09

Volodya писал(а):у меня на новой было 11, на ГТО пропустили, уже три года отъездил, пля, в феврале решать чота нада с техосмотром...

Мне тоже, особенно учитывая, что дверь не открывается и нет порога с фартуком от грязи и переднего сиденья...
каррупция паходу...

Gorunuch

кто нить заказ в ноябре-декабре на патриот в Автоцентре делал? как выполнение?

Бэтмен

Так они в начале января у них в наличии были.
Я же предлагал на этой неделе воспользоваться своей подошедшей очередью на Патриот, никто не откликнулся и машина ушла другому!!!

Gorunuch

вот в начале января и были, а теперь вроде как пока нет :( хотя изначально в конце января говорили будет то что заказывал :twisted:

Бэтмен

Сегодня дозвонился до Юртайкиной по поводу поведения Автоцентра в вопросе признания неисправности МУСа, сказала, что вроде вопрос прорабатывается и в ближайшее время мне позвонят. Я ей еще нажаловался на идиота-менеджера по гарантии, который дискредитирует выпускаемые ими и эксплуатируемые нами автомобили. Заводу их поведение очень не нравится!

Gorunuch

у меня все еще идет в УСП :o

barss · Сообщение **barss** » Сб апр 23, 2011 18:07

долго чёт :(

Gorunuch

как объяснили сначала доки на завод (заявка) завод решает принимать или нет, заказ и оплата диллером запчасти, отгрузка заводом ... в понедельник на ТО очень надеюсь что и заменят

Отец Сергий

Я ей еще нажаловался на идиота-менеджера по гарантии, который дискредитирует выпускаемые ими и эксплуатируемые нами автомобили. Заводу их поведение очень не нравится

Да я с первых дней общения в УАЗ-Центре столкунулся с такой-же проблемой. Заводу, по-большому счету пох, они выпустили а дальше сами...
А эти господа из Сервисного отдела завода, только языком умеют трекать. Поверь. Я эти сказки г-на Самаркина о том, что проблем с ремонтом не должно быть, 6 месяцев слышал, пока пытался движок отремонтировать. Даже за деньги. Зато письма и телеграммы с отказом в гарантийном ремонте получал регулярно. Так, что все, только пинками...
А отгрузка запчастей идет не с завода (завод не занимается продажей/отгрузкой запчастей), а через фирму-посредника. И груз (по-крайней мере в УАЗ-Центр), приходит раз в 2-3 месяца.

Бэтмен

Достучался я наконец до завода по поводу своего МУСа. Вчера позвонили и пригласили на 24 мая на осмотр машины. А сегодня утром даже телеграмма пришла из Автоцентра за подписью того самого, ненавистного инженера по гарантии, с таким же официальным приглашением к ним!

КАК ЖЕ Я УСТАЛ С НИМИ БОРОТЬСЯ, деньги свои вкладывать не хочется!

yu_yu · Сообщение **yu_yu** » Пт май 20, 2011 17:49

Alex Sport писал(а):Достучался я наконец до завода по поводу своего МУСа. Вчера позвонили и пригласили на 24 мая на осмотр машины...

УДАЧИ! :)

Сообщение **toledo** » Пн май 23, 2011 07:13

Что-то видимо у них поменялась политика... Трижды менял там радиатор, первые два вообще приехал без записи и через 3 часа уехал с новым. Без единого слова. На последнем пришлось недельку поливать антифризом дороги, ждали поступления новых, с пластиковыми бачками. А тут МУС, который раза в 3 дешевле...

Макс79

toledo писал(а):Трижды менял там радиатор, первые два вообще приехал без записи

Может имеет смысл сразу медный впендюрить?))

Сообщение **toledo** » Пн май 23, 2011 08:00

Макс79 писал(а):Может имеет смысл сразу медный впендюрить?))

Теперь уже не имеет :) Менял-то по гарантии.
А последний аллюминиевый ШААЗ с пластиковыми бачками тьфу-тьфу служит верой и правдой больше 30 т.км.

Макс79

toledo писал(а):
Макс79 писал(а):Может имеет смысл сразу медный впендюрить?))
Теперь уже не имеет :) Менял-то по гарантии.
А последний аллюминиевый ШААЗ с пластиковыми бачками тьфу-тьфу служит верой и правдой больше 30 т.км.

У меня сновья аллюминька пробежала 80 тыр, на прошлой неделе поменял на Медный... ибо начал адски подтекать))

Сообщение **toledo** » Пн май 23, 2011 09:16

Да с медными на кондейных евро-3 тоже возникают вопросы, как показала практика... Кончится этот люминиевый, будем думать :)

Бэтмен

Ну вот очередной этап гарантийной войны за мной!!!
МУС мне сегодня заменили без слов. Вдобавок я заявил о течи правого бака и течи тосола из расширительного бачка. Сняли бак, протянули все хомуты. Хомут, который фиксировал дыхательную трубку крутился от руки, скорее всего из-за него и была течь. Посмотрели бачок расширительный и мастеру не понравилась горловина, заменили без слов.
По окончании обслуживания попросили подписать бумагу о том, что я все работы по гарантии мной заявленные выполнены и претензий к Автоцентру я не имею. Видать крепко насели на инженера по гарантии.

Gorunuch

сегодня прошел ТО-1 в Автоцентре:
стоимость 5380 + 100 тех.мойка
заехал в 10-30 выехал в 16:30 итого 6 часов
за это время все протянули - везде залезли - все проверили :)
после ТО-0 (в УСП сделали за 3,5 часа :o ) мнение о ТО было такое что это пустая трата денег за штампик в книжке, но об автоцентре после ТО мнение только улучшилось, если решусь на ТО-2 то пока только туда, особенно учитывая что гаража пока нет как и времени все протягивать, а делать надо

З.Ы. мастер Алексей

TXA · Сообщение **TXA** » Пн окт 10, 2011 15:44

к ТО-2 по всем правилам потянет на 2 дня! Так что фигня сравнивать 2дилера - оба мухлюют

Бэтмен

Gorunuch писал(а): после ТО-0 (в УСП сделали за 3,5 часа :o ) мнение о ТО было такое что это пустая трата денег за штампик в книжке, но об автоцентре после ТО мнение только улучшилось, если решусь на ТО-2 то пока только туда,
З.Ы. мастер Алексей

Ну, ну, я думаю твое мнение изменится в противоположную сторону, когда ты коснешься вопроса замены гарантийных деталей и столкнешься с их инженером по гарантии!!! :D И вспомнишь Спецпроект с ностальгией!!!

Gorunuch

хм, я вот одного не понимаю - у нас 3 диллера - следовательно на всех 3-х мы можем делать ТО и гарантийный ремонт, ничего не мешает менять их в какой угодно пропорции, ТО тут, гарантия там, скажем в УСП я менял модуль управления светом до ТО :)

Бэтмен

Gorunuch писал(а):хм, я вот одного не понимаю - у нас 3 диллера - следовательно на всех 3-х мы можем делать ТО и гарантийный ремонт, ничего не мешает менять их в какой угодно пропорции, ТО тут, гарантия там, скажем в УСП я менял модуль управления светом до ТО :)

Какие все наивные!!! :) Наши дилеры работают по принципу-если гарантийные ремонты у них, то и плановое ТО у них. И ничего с этим не поделаешь, бесполезно.

Gorunuch

Да нет не наивные, просто может от нас зависит?
кто нить пробовал обратиться с гарантийным случаем письменно туда где ТО не делал - что ответят?

З.Ы. скан выслать на завод :D

Клуб УАЗ Патриот

Автоцентр на Хилокской 9 Дилер. Обсуждение

Отказ от ответственности