Диалог с сервисом (они же дилеры)

[Бульдозеренок]

Пролог:
(история реальна, развивается с конца октября. Последние фразы – сегодняшние!)
Часть перваяпочем передний кардан,а то я свой погнул?
Завтра поеду в сервис гарантию трясти, но если выдадут результат о том, сто случай не гарантийный, то будет нужен кардан)))

мне кардан по гарантии отказались менять
мой друг, юрист, предлагает с ними судиться.

-----Ты считаешь, что случай гарантийный?

да, я не внес изменений в подвеску, а при вывешивании согнуло
это че получается, что по плохим дорогам и не ездить???
при плохом исходе поменяют сам кардан, при хорошем - машину
я вчера им сказал об этом, они пока думают.
но пока настроены бороться)))

Самое интересное:
1. только что вернулся с сервиса
обещали пересмотреть свой отказ в течении 10-ти дней, а пока протянули шкворня, помняли ступичный слева(делали по гарантии)


---------Ты их чем напугал? Научи!!!

я им бумагу написал (у меня теперь руль на ровной дороге возвращается! )
а бумагу написал след содержания:
прошу пересмотреть свой отказ в гарантийной замене кардана, который вышел вследствие возникновения ситуации (фото)
в случае повторного отказа буду вынужден подать на судебное рассмотрение дела))
они раз 20 сделали фото с разных ракурсов и ооочень сильно задумались)))
У инженера по гарантии возникла счастливая улыбка, остальные начали бегать и суетиться,на моем заявлении поставили входящий номер
срок с момента принятия 10 дней, потом я могу подать на них в суд за некомпетентность и халатное отношение к работе; если в течении 10 дней не последует ответа, то я вправе требовать через суд отстранения местного руководства)))))
соответственно все судебные издержки ложатся на проигравшую сторону.
а штатного юриста у них просто нет)))))

вот такие дела, а они знают, что я знаю)) что я могу тоже в курсе)))

--------------ты уже показывал им, где именно зимуют раки:-D
ты же у них с шевроле номер устроил? с возвратом?
(была очень занимательная история примерно год назад! Можно Миху попросить в Казахстанской ветке, чтоб поделился с нами!)

Аха, вот по этому они засуетились)))вот я тоже подумал, зачем ходить, упрашивать, доказывать что-то, у них же есть своя голова...

2.
Сегодня весь черный был
учил косорукого мастера, что и как надо делать

---------------Шкворня тянуть или ступичный менять?;-)

ступичный менять

---------------а чего там не уметь можно?

ступица нового образц, с абсом, а мурзилка (мурзилка -она же букварь – она же инструкция по эксплуатации и обслуживанию - прим. автора) у него 06 года)))
там подшипник наружу выходил
Успешно! Благо я прочел руководство по ремонту и обслуживанию мостов и ступиц))))))

----------а мастер, значит, не удосужился

а у него не было!
я взял большую кувалду и стоял рядом

------------ кувалду зачем???

а я ему сказал, что если он че нить сломает, то я его кривые руки кувалдой править буду
он замолк и делал все, как я ему говорил)))
потом пришел инженер по Тех Безопасности, начал мне рассказывать о том, что находиться в ремзоне нельзя, просил покинуть ремзону, на что я его вежливо попросил выучить мурзилку по ремонту, а потом рассказать слесарям, как и что они должны делать.
Потом чтоб я руки не пачкал,предложил ему самому помогать слесарю, так как должен быть помощник. На что он сказал, что у них кадров не хватает!
тогда я послал его переодеваться))) …больше его не видел!

[когда уазик покупал, сам начальник станции резинки на порогах подтягивал, а тут какой-то ТБ-шник мозги попарить захотел)))))]

пока я ему рассказывал что и как делать собрались остальные и смотрели чем это закончится с таким явным интересом),и с по-детски счастливыми лицами разошлись, когда ТБ-шник ушел ни счем)))

Эпилог:
мне кажется, что у меня не порядок с передним мостом на авто. кардан действительно недалеко от стабилизатора проходит. просто если согнет еще раз....
мне становится жалко гарантийщиков...потому, что это будет второе обращение по одной и той же причине. при третьем обращении они обязаны будут вернуть деньги или поменять авто....
я сравнивал с другими машинами сегодня на подъемнике - на другом уазике кардан от стабилизатора проходит на расстоянии 10-12 см...на моем меньше 5-ти см

----------и? Будешь машину менять?

не знаю... если не исправят, то буду

ЗАНАВЕС

Часть вторая:
1.

ездил в сервис, будут менять передний мост. У меня редуктор свернуло на последних покатухах

------------------Офигеть. все по гарантии?

ну да, это будет третье обращение по гарантии, после этого я могу требовать замены авто

-----------------вот и я про то же

я им сегодня об этом рассказал, они создали комиссию из 4-х человек и, вежливо улыбаясь, попросили приехать завтра после обеда, т.е. когда мне будет удобно, а пока они займутся приготовлением другого моста)))

------------------------я валяюсь! ты их застроил там!
2.вчера по ТВ в новостях рассказали про наш клуб и покатушки.Нас показали, как мы ползаем по бездорожью. Я к ним пришел, они все видимо смотрели и хитро так улыбаются))).
и спрашивают, зачем я машину купил:), чтоб по бездорожью убивать? там по ТВ конкретную засаду показали!!)))
я им объяснил, что в принципе для этого и брал.
ну так шутками и обошлись - все равно у них почти нет шансов отмазаться от замены моста, и они это прекрасно понимают)))
теперь я с ними по аське списываюсь

----------------------И как думаешь? до замены машины дойдет?


думаю, что не дойдет: мне уже надоело быть террором для них,
я же добрый)))

-------------------------Да уж... они от твоей доброты второй год не представляют куда деться!

так пусть обеспечат нормальный сервис:-)
а вообще я уже хочу слазить с гарантии, пора вносить свои улучшения)

3.мне мост поменяли!
А когда забирать машину пришел, то столкнулся нос к носу в дверях с директором автосалона. Он меня стал активно, с пристрастием расспрашивать о клубе, т.е. что за клуб, какие условия, что делаем и т.п.
в беседе с директором выяснилась одна очень интересная вещь!
К моим опасениям разговора о нецелевом использовании авто так и не возник, про гарантию тоже. Потом директор выдал одну вещь, которая меня сильно озадачила...
он предложил спонсорскую поддержку))))
и свои авто! если необходимо, то он мог бы выделить на покатушки свои патриоты!
--------------------Офонареть!

я отказываться не стал, но окончательного ответа тоже не давал

Вот теперь занавес! О том, как регионы надо развивать – учиться нам всем у Михи и учиться!

[CodeDaemon]

Продолжайте отчеты.
будет интересно чем все закончится..
я для себя запишу.. шо при покупке померять расстояние от стаба до кардана

[Adik]

я для себя запишу.. шо при покупке померять расстояние от стаба до кардана

лежу пацталом и в конвульсиях дрыгаю ножками
:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

[енотик]

Хренаськи себе сервисы!!! :3333: :3333: :3333:
И мастера у них такие же((((

[Бульдозеренок]

Уральск, Казахстан.

[CodeDaemon]

я для себя запишу.. шо при покупке померять расстояние от стаба до кардана

лежу пацталом и в конвульсиях дрыгаю ножками
:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

рад шо сообщение по разделу пришлось =)

[Бульдозеренок]

Читаем обновленную версию, с сегодняшними исправлениями!

[Bassya]

Ухахаталась. Уже под столом и не могу не смеяться. )))))))))))))))

[Миха]

всем привет! История с сервисом - обо мне)))

Вот что за мысли меня посетили спустя некоторое время после разгоора с директором автосалона:
Мне показалось, что дилер принял динственно верное решение - дружить со мной, во избежание возврата авто))
Они решили немного перестраховаться, чтоб ненароком меня не разозлить))
Т.к. они в курсе, что это было третье последовательное обращение в сервис, а это уже я вляется основание для обращения в суд с требованием возврата денег или обмена авто.

После этого в разговоре с инжененро по гарантии выяснил еще одну не менее интересную вещь! они не будут снимать меня с гарантии при внесении изменений в конструкцию авто, при условии, что эти изменения будут производиться в их сервисе. Изменения - силовой бампер, лиф кузова и подвески, расширение арок и т.д. Это озадачило меня еще больше, до сих пор хожу со счастливой улыбкой.

а добило меня окончательно следующее: Мне предложили клубное ( я основал клуб внедорожников в уральске) обслуживание в их сервисе, со скидкой в 30%...

PS я с детства верил в бесконечную доброту людей! Но в жизни это проявляется только после того, как возьмешь железными клещами за яйцы))))

[Hakim1]

пипец :o :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

[Бульдозеренок]

Миш, я оказывется, всего и не знала!
Супер!

[NATOvec]

5 баллов так держать :D

[БРОДяга]

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: СУПЕР!!!! Вот так в россии пока не возмешь клещи и кувалду ни кто не пошевелится!! :good: ! так держать! !

[ostrenЫч]

5 баллов :lol:

[Бульдозеренок]

Позавчера виделась с героем истории..
Продолжение - машина давно не на гарантии, но по старой привычке без звука "по гарантии" починили кондиционер))

[Миха]

:lol:

[Бульдозеренок]

Ну а что, неправда, разве?