Гарантия - липа?

[Pablo_UAZ]

Потек радиатор. Отогнал на Кулакова в Техинком. Признали гарантийным случай. А вот ремонтировать не хотят, т.к. у них радиатора нет и у завода радиатора нет. Без машинки уже 12 дней. На горячей линии УАЗа сказали - рассмотрим ваше обращение и ответим через 10 дней. Итого я на месяц без машины в лучшем случае... Кто сталкивался с таким? Как можно их "пнуть"?

[and778]

Могу ошибаться, но или в договоре купли-продажи или в сервисной книжке прописан срок гарантийного ремонта со стороны дилера.

[andrey2633]

Я в Ирбисе на 44 МКАД купил в Апреле тоже не внушают доверия . Сломался крюк капота!. Ремзона маленькая подъёмники стоят близко. света маловато. Антикор капота не сделали хотя я за это платил. Куда ехать делать Т/О живу в Царицино.

[lexmak]

Я в Ирбисе на 44 МКАД купил в Апреле тоже не внушают доверия . Сломался крюк капота!. Ремзона маленькая подъёмники стоят близко. света маловато. Антикор капота не сделали хотя я за это платил. Куда ехать делать Т/О живу в Царицино.

Вас интересует к какому из дилеров ехать на ТО. Или отказ от гарантии и ТО просто на хорошем СТО?

[andrey2633]

Ну да смысл платить больше не получая нужного .Да ещё осознавать что тебя обманывают. Гарантия 3 года на ДВС.и Мосты с каробкой КПП.и ГУРом. остальное год. а на лампочки и вовсе 30 дней. Я сдесь немогу выложить фото, а на драйве 2 ру. у меня все фото есть. с телефона.

[andrey2633]

Сгорела реле подогрева лобового стекла. В автогермесе на Сормовской отказали в гарантийном случаи Т/К . Закрашен а маркировка реле розовым маркером!? Да у меня все болты им помечены. В Ирбис не ездийте ни кто они заботятся только о своих премиях! Мне очень полохо всё сделали! Шумка и антикор.!!!!!!!!!!!!!!!

[NikiShurik]

Потек радиатор. Отогнал на Кулакова в Техинком. Признали гарантийным случай. А вот ремонтировать не хотят, т.к. у них радиатора нет и у завода радиатора нет. Без машинки уже 12 дней. На горячей линии УАЗа сказали - рассмотрим ваше обращение и ответим через 10 дней. Итого я на месяц без машины в лучшем случае... Кто сталкивался с таким? Как можно их "пнуть"?

Паш, я так полагаю твой звонок на горячую линию должен как раз дать движение вопросу...

[Aleksandr_89]

:mrgreen: А как я белгородских гарантийщиков напугал летом, до сих пор ржу!!! Заехал к ним, захожу в офис, и говорю: "Я 3000 км проехал до вас, потек задний сальник движка, ни и заодно тогда хочу и сцепление поменять...." У мастера-приемщика шок, у инженера по гарантии прединфарктное состояние... :D И как же они обрадовались, когда узнали, что машине уже 9 лет, и 3000 км. это я до них проехал с ХМАО.... :lol: :lol: :lol:

[Pablo_UAZ]

Всем привет!
Выпал из интернет жизни. Рассказываю дальнейшие перепитии: Салон в итоге повел себя хорошо. Даже очень. Дали подменную машину, все починили. Но только почему после скандалов?
Через месяц примерно после эпопеи с радиатором соскочил провод возбуждения генератора. Прям на дороге. На Красной Пресне. На отличном новом асфальте. Машина просто заглохла. Даже не стал капот открывать - эвакуатор, сервис, ремонт.
С вас говорят- ~3000.
Я- а гарантия ???
-Так машина у вас грязная (в соревнованиях небось участвовали) и провод под капотом есть чужой (для усилителя бросил провод)
-Ну ОК, пусть машина у вас постоит, пока партроник не почините (чинят уже полгода), а я пока на завод позвоню.
-а парктроника у нас нет и не будет.
- ну тогда пусть стоит пока не появится.

После звонка на завод оплатили эвакуатор.

Парктроник так и не починили. Уже 2 месяца прошло...
машину конечно забрал и забил на эту гарантию.

[Дальномер]

Вообще покупается в магазине штатный радиатор и с чеком к гарантийщикам, они обязаны оплатить. Это мне по секрету в свое время сказал один из мастеров гарантийщиков.

[SergeyNK]

Вообще покупается в магазине штатный радиатор и с чеком к гарантийщикам, они обязаны оплатить. Это мне по секрету в свое время сказал один из мастеров гарантийщиков.

Сказка. Читайте внимательно сервисную книжку.

[SergeyNK]

Всем привет!
Выпал из интернет жизни. Рассказываю дальнейшие перепитии: Салон в итоге повел себя хорошо. Даже очень. Дали подменную машину, все починили. Но только почему после скандалов?
Через месяц примерно после эпопеи с радиатором соскочил провод возбуждения генератора. Прям на дороге. На Красной Пресне. На отличном новом асфальте. Машина просто заглохла. Даже не стал капот открывать - эвакуатор, сервис, ремонт.
С вас говорят- ~3000.
Я- а гарантия ???
-Так машина у вас грязная (в соревнованиях небось участвовали) и провод под капотом есть чужой (для усилителя бросил провод)
-Ну ОК, пусть машина у вас постоит, пока партроник не почините (чинят уже полгода), а я пока на завод позвоню.
-а парктроника у нас нет и не будет.
- ну тогда пусть стоит пока не появится.

После звонка на завод оплатили эвакуатор.

Парктроник так и не починили. Уже 2 месяца прошло...
машину конечно забрал и забил на эту гарантию.

Бред, оф диллер должен организовать мойку авто при приемке, причем за свой счет.

[Дальномер]

Вообще покупается в магазине штатный радиатор и с чеком к гарантийщикам, они обязаны оплатить. Это мне по секрету в свое время сказал один из мастеров гарантийщиков.

Сказка. Читайте внимательно сервисную книжку.

Этой сказкой я пользовался пару раз. Купленную запчасть, а точнее чек я сдавал в гарантийный отдел и мне выплачивали. Правда не полную сумму а ту по которой завод отпускает но разница была маленькой так как брал запчасти на оптовой базе.

[lexmak]

Этой сказкой я пользовался пару раз.

Подтверждаю!

Правда не с уазовскими дилерами но пользовался в "Растокино-Авто"

[Pablo_UAZ]

Вообще покупается в магазине штатный радиатор и с чеком к гарантийщикам, они обязаны оплатить. Это мне по секрету в свое время сказал один из мастеров гарантийщиков.

Менеджер по гарантии сказал, что они сами хотели так сделать, т.к. им вообще не уперлось, что машина у них стоит так долго, но завод запретил. Собственно по радиатору вопрос исчерпан - новые жигули, снятые с тест драйва и выданные мне как подменная машина, решили проблему. Машина была очень нужна. Так что в итоге салон молодец оказался.
А вот грязная машина меня позабавила тоже :) при том не сильно в грязи-то была. По дороге грунтовой после дождя проехал и неделю помыть забывал.
Но в итоге вывод для себя: гарантия есть и она работает, но иногда нужно поскандалить. По крайней мере салон ТоргМаш старается, не всегда выходит :)
Вывод номер 2: ТО сервисные дорогие, хоть и раз в 15 тысяч. У меня большие пробеги и в год 3 ТО выходит. Это 50 тысяч. Очень дорого, не оправдывает себя. На гарантию забил в итоге.

[andrey2633]

Буду знать.Только я с гарантии по радиатору как и по топливным бакам и воздушному фильтру с лител. Радиатор поцарапал сверлом бачёк левый ,замазал шпаклёвкой со стекловолокном,корпус фильтра превратил в решето,а баки поменял на Бакор 53 литра.

[Pablo_UAZ]

Сменил я мастерскую. Предъява, что машина грязная была уже перебором. Поехал в недавно открывшейся Превокс. Красота, народу пока там мало, сделали за 2 часа все. Делало сразу несколько человек. Смазано все как надо, а не так ,что смазка лезет из ушей аж :) По гарантии обратился с парктроником, который мне месяца 4 не могут сделать. Посмотрим как тут. Пока жду 2 дня :)

[Георгий337]

Всем доброго времени суток.
ПОДСКАЖИТЕ КАК БЫТЬ.
Купил Хантер, пробег2500км открылся капот на ходу. предохранительное устройство не сработало, в следствии мятый капот. Обратился в сервисный центр, отказали мотивируя неправильной эксплуатацией автомобиля (сами не закрыли капот), хотя это не так. звонок на горячую линию, а так же вопрос на сайт УАЗ вопрос не решил.
что делать если я не согласен с таким заключением.?

[lexmak]

что делать если я не согласен с таким заключением.?

Если уж все так пошло, наверное независимая экспертиза.

[andrey2633]

купить новый капот. как Вы можете доказать свою правоту? ни как. у меня согнулся крючёк. ну и ......... поехал в Южку и купил за 200 р. новый. У меня сгорело реле ну и пошёл у дилера купил за 27 рублей(Гермес- замес) на Сормовской. Правда в новом сервис центре на МКАД 22 км бывший опель-шевроле. Теперь УАЗ- Хёнде мне по гарантии да ещё и по моей просьбе удалили кран на 2-ой ототпитель течи в результате нет.Очереди у них тоже пока нет! Делают на мой взгляд хорошо. Денег не взяли! Попробуй к ним .Внешняя сторона с Каширки на лево в сторону Бесед. Называются они Каширка Сити Юг. Рядом VW.Флаги увидишь.

[andrey2633]

:mrgreen: А как я белгородских гарантийщиков напугал летом, до сих пор ржу!!! Заехал к ним, захожу в офис, и говорю: "Я 3000 км проехал до вас, потек задний сальник движка, ни и заодно тогда хочу и сцепление поменять...." У мастера-приемщика шок, у инженера по гарантии прединфарктное состояние... :D И как же они обрадовались, когда узнали, что машине уже 9 лет, и 3000 км. это я до них проехал с ХМАО.... :lol: :lol: :lol:

Да. Будет шок.А предъявить свежие документы и номера перевесить. Во Афёра была бы. Они же не будут сверять № рамы. Так бы и поменяли в халяву сальник и сцепление. И паспорт они не просят,и права не просят. У меня во всяком случаи!!!!!!!!!!!

[Antropoid]

В продолжение темы...
Пришла пора ТО-2, 30000 км... После общения с мастером-приемщиком выясняется, что подвеску они диагностируют, но все регулировочные работы (ступичные подшипники, шкворни) - за деньги... Звонил на горячую линию, девушка как-то неуверенно, открыв перечень работ на сайте, подтвердила, мол, да, платно... Вопрос к тем, кто проходил ТО: так или нет?.. Почти 10 тыр за ТО плюс еще дофига за регулировку, они не оборзели?..
Спасибо...

[Rextattoo]

Купил себе патрика 2018год комплектация максимум , на форуме новый человек , приобщаюсь так сказать много вопросов но спрашивать как то не ловко пока все читаю , на счет диллеров конечно ужас полный отменили ТО нулевое придется делать все самому на 2500пробега , гарантия вот не слетит ? Или ездить ни че не трогая до 15000

[lexmak]

ТО нулевое придется делать все самому на 2500пробега , гарантия вот не слетит ?

А с чего она у Вас слетит. Замена масла в ДВС и протяжка, по желанию замена масел в трансмиссии, - плюс дилер будет несказанно рад видеть Вас на ТО 0 в добровольном порядке, и даже что немаловажно поставит отметку о нем) - если вы вдруг решите заехать к дилеру а не сделать сам или на стороннем СТО

[Вадимм]

ужас полный отменили ТО нулевое придется делать все самому на 2500пробега ,

Лучше на 7500 заехать к дилеру и сделать ТО, в гарантийной книжке это предусмотрено.

[filipp2001]

Потек радиатор. Отогнал на Кулакова в Техинком. Признали гарантийным случай. А вот ремонтировать не хотят, т.к. у них радиатора нет и у завода радиатора нет. Без машинки уже 12 дней. На горячей линии УАЗа сказали - рассмотрим ваше обращение и ответим через 10 дней. Итого я на месяц без машины в лучшем случае... Кто сталкивался с таким? Как можно их "пнуть"?

Паш, я так полагаю твой звонок на горячую линию должен как раз дать движение вопросу...

В Роспотребнадзор союз можно шипнуть. А потом покупаешь сам новый. И к ним на установку. Предъяви чек. Если отказ. То на завод и Роспотребнадзор союз.

Отправлено спустя 4 минуты 57 секунд:
Говнодельщики в Ирбис вроде соскочили с крючка. И очень хорошо.