Клуб УАЗ Патриот

При покупке машины документы на магнитолу не получали, в итоге магнитола сломалась, а ремонтировать без документов не будут. Может кто нибудь сталкивался с такой ситуацией, подскажите пожалуйста можно ли как нибудь востановить документ? Обращалась в сервис, на что они мне ответили: Документы должны были быть в бордачке, ничем помочь не можем, продавец который продовл вам машину уволен, не можем никому предъявить притензии. Но их там не было и я понятия не имела что они должны были там быть. Если это юридический документ почему выпускаются в одном экземпляре и не где не подписывается что клиент получил документ.

Юридически они правы - надо было проверять всё на месте.
По человечески - могли бы пойти на встречу.
С другой стороны - пускай меняют по гарантии!

Да, конечно, нужно проверять все на месте. Ну а если подумать логически: Покупаешь машину уже укомплектованную, все обслуживание по гарантии, магнитола указанна в акте приема машины. Я что телепатически должна была предвидеть что документы лежат в бордачке и проверить их там :o ? Я не каждый день покупаю машину

Maksim.Julia писал(а):Да, конечно, нужно проверять все на месте. Ну а если подумать логически: Покупаешь машину уже укомплектованную, все обслуживание по гарантии, магнитола указанна в акте приема машины. Я что телепатически должна была предвидеть что документы лежат в бордачке и проверить их там :o ? Я не каждый день покупаю машину

Ну я ж грю - МЕНЯЮТ ПО ГАРАНТИИ! :wise: Раз не хотят по человечески.
Писать претензию (в двух экземплярах, с ихней резолюций), ОНИ ЭТОГО НЕ ЛЮБЯТ.

Может мы говорим о разных вещах, но мне отказали три раза в обслуживание без документов. Листок форматом А4 это единственный документ где прописыватся номер магнитолы, а так как его нет, идите лесом.

Может кто подскажет, кто уже сталкивался с такой проблемой и у кого был положительный результат???

имхо--свяжитесь с уралом(реутов) и объясните ситуацию..
и вообще
не больно мафон за 2 туе...есть повод купить хороший за 2-3 тыр

Maksim.Julia писал(а):Может мы говорим о разных вещах, но мне отказали три раза в обслуживание без документов. Листок форматом А4 это единственный документ где прописыватся номер магнитолы, а так как его нет, идите лесом.

Что там может быть разног?
Магнитола штатная (с завода) или куплена и установлена в салоне - без разницы. В первом случае у дилера должна быть копия, а у вас оригинал комплектации машины. Во втором случае у дилера имеется заказ-наряд на установку данного девайса и счёт на его покупку вами.
Машина (а соответственно и электрооборудование) на гарантии? Свои руки к появлению неисправности не прикладывали?
Замена по гарантии - однозначно.

Maksim.Julia писал(а):Может кто подскажет, кто уже сталкивался с такой проблемой и у кого был положительный результат???

Я так понимаю, Вы не можете доказать, что автомагнитола штатная, и соответсвенно ремонт не хотят проводить?

Hakim1 писал(а):имхо--свяжитесь с уралом(реутов) и объясните ситуацию..
и вообще
не больно мафон за 2 туе...есть повод купить хороший за 2-3 тыр

Наверное более правильное решение..
Нужно поднять документы именно на эту машину в салоне..
Пока они её чинят по гарантии-купить новуюя(нормальную с двд\фм\тв и монитором)Реально за 3000р.
А когда штатную сделают-продать :)

Ghostik писал(а):

Hakim1 писал(а):имхо--свяжитесь с уралом(реутов) и объясните ситуацию..
и вообще
не больно мафон за 2 туе...есть повод купить хороший за 2-3 тыр

Наверное более правильное решение..
Нужно поднять документы именно на эту машину в салоне..
Пока они её чинят по гарантии-купить новуюя(нормальную с двд\фм\тв и монитором)Реально за 3000р.
А когда штатную сделают-продать :)

А можете привести примеры таких магнитол за 3000р ?! :)

13
http://kazan.mvideo.ru/price/lvl_7/class_8/

5.5 тыр http://forum.uazbuka.ru/showthread.php? ... ost2462827

Hakim1 писал(а):13
http://kazan.mvideo.ru/price/lvl_7/class_8/

5.5 тыр http://forum.uazbuka.ru/showthread.php? ... ost2462827

Спасибо! У Денката брал Акай Китайский походу, сейчас глючит по жесткому....

Тринадцатый писал(а):

Ghostik писал(а): Наверное более правильное решение..
Нужно поднять документы именно на эту машину в салоне..
Пока они её чинят по гарантии-купить новуюя(нормальную с двд\фм\тв и монитором)Реально за 3000р.
А когда штатную сделают-продать :)

А можете привести примеры таких магнитол за 3000р ?! :)

http://market.yandex.ru/guru.xml?hid=90 ... mode=false

Тринадцатый писал(а):

Hakim1 писал(а):13
http://kazan.mvideo.ru/price/lvl_7/class_8/

5.5 тыр http://forum.uazbuka.ru/showthread.php? ... ost2462827

Спасибо! У Денката брал Акай Китайский походу, сейчас глючит по жесткому....

вообще то и он ни я в его темах многократно писали что китайский акай к японскому 90х не имеет никакого отношения

Ghostik писал(а):А можете привести примеры таких магнитол за 3000р ?! :)

http://market.yandex.ru/guru.xml?hid=90 ... mode=false[/quote]

Спасибо конечно! Но так я тоже умею! А можете сказать какая из них нормальная?! Потому что штатный Урал тоже попадет в этот список! Но опчему-то он не нормальный, а эти нормальные при том в таком количестве :) Вопрос риторический, отвечать не надо, а то и так от темы ушли! В прочем если есть ответ с реальной моджелью или параметрами, то можно в личку кинуть! Потому что уже 2-й мафон на машине накрывается!

Ребят я к вам обращаюсь с проблемой, а если вы не знаете, то лучше вообще не писать. Я мать одиночка и лишние средства потрачу лучше на ребенка. Это только мужчина может потратить 10000 руб. только на магнитолу, а у меня другие ценности в жизни. Мне достаточно радио и не надо никаких ТВ. И почему я должна идти покупать другую магнитолу, если меня эта в полне устраивает. Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЮ

Maksim.Julia писал(а):Ребят я к вам обращаюсь с проблемой, а если вы не знаете, то лучше вообще не писать. Я мать одиночка и лишние средства потрачу лучше на ребенка. Это только мужчина может потратить 10000 руб. только на магнитолу, а у меня другие ценности в жизни. Мне достаточно радио и не надо никаких ТВ. И почему я должна идти покупать другую магнитолу, если меня эта в полне устраивает. Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЮ

Вы не можете доказать, что магнитола родная?
Есть несколько путей. Во первых найти документы на автомобиль (Договор, спецификация и т.д.) На основании них писать письменную претензию дилеру.
Второе, если документов у Вас нет, которые подтверждали бы наличие в данном автомобиле магнитолы, то можно позвонить на горячую линию УАЗ. По идеи производитель по VIN коду может сообщить полную комплектацию автомобиля. Не знаю, к сожалению, как УАЗ, а Форд мог сообщить даже серийный номер магнитолы установленной на заводе.

И главное общяться с дилером, только письменно, в двух экземплярах, один ему один себе.

Спасибо за совет.

Maksim.Julia писал(а):Спасибо за совет.

Надеюсь, все будет хорошо. А так пишите, будем стараться помочь :)

Спасибо за поддержку. Я сама понимаю что магнитола это конечно мелочи жизни, но я уж точно не лохушка (извините за выражение). Была такая неприятная ситуация когда я приехала в сервис, пообщалась с продовцами, они посоветовали обратиться к старшему менеджеру. Продовцы как шестерки быстро описали ему всю мою ситуацию, подходит значит руки в корманах, весь такой важный, даже не поздаровавшись отвечает: МЫ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ, ЭТО ВАША ВИНА, НАДО БЫЛО ЛУДШЕ СМОТРЕТЬ Ну я тоже конечно не пальцем деланая, приехала на следующий день когда все начальство было на месте, описала всю ситуацию. Конечно обслуживали меня по другому, но результат не изменился, заявление я конечно сразу написала. Сказали ответят в течение 2-х недель.

Если следовать их логике, то когда на гарантийной машине сломается любой узел, на него должен быть сертификат соответствия, а то вдруг ты его сам заменил, на бракованный.

А откуда вы территориально, пусть вам отдадут документы от другой такой-же магнитолы, у кого есть. На сколько помню, у меня они вообще не заполнены были. Тем более народ их,(магнитолы) в основном сразу меняет. Мужики, помогите девушке.

А может кто нибудь подсказать телефон горячей линии??? :help: :respect:

Территориально я нахожусь в Твери.

Обратитесь в личку к DBS, он там рядом.

Старший менеджер по продажам - такая же шестёрка, что и простой менеджер. Давить таких надо.
Их дело продать, и пока вы денюшку не отдали - они вас будут холить и лелеять. А потом - хоть трава не расти.

Maksim.Julia писал(а):Ребят я к вам обращаюсь с проблемой, а если вы не знаете, то лучше вообще не писать. Я мать одиночка ...жизни. Мне достаточно радио и не надо никаких ТВ. И почему я должна идти покупать другую магнитолу, если меня эта в полне устраивает. Я ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЮ

Ваш желание понятно.Купив машину с комплектом в которую входит магнитола,любой, наверное, в первую очередь поедет туда где купили машину при выявленном дефекте..А не в другой магазин-покупать новую.
Я думаю,если на время подменить документы на магнитолу.
То думаю тут вам помогут свои земляки. http://www.uazpatriot.ru/forum/tver-f114.html
Телефон горячей линий:
8 800 100 00 42(Звонок по России бесплатный)

И все таки интересно узнать окончания. Вы если не трудно описывайте ситуацию.

да подарите ей урал..всё равно выкидываете...
ЗЫ жесть.. столько слов изза плеера за 50уе

тС читайте личку

Да забейте вы на это дерьмо штатное - выкидывать их надо.

Вон mistery купи себе с sd картой без дисков и не парься. Цена вопроса 1300-1600 руб. Поставишь сам за 10 минут, все разъемы подходят один в один

tandrei писал(а):Да забейте вы на это дерьмо штатное - выкидывать их надо.

Вон mistery купи себе с sd картой без дисков и не парься. Цена вопроса 1300-1600 руб. Поставишь сам за 10 минут, все разъемы подходят один в один

Как я понял ТС-девушка.. :) Так что ей надо помочь поставить. Думаю никто не откажется.

Ghostik писал(а):Как я понял ТС-девушка.. :) Так что ей надо помочь поставить. Думаю никто не откажется.

ну помочь то не вопрос. Но я считаю - это дискриминация!
ИМХО Девушка на патриоте должна уметь и поболее, чем воткнуть два разъема и антену! :)

Я звонила на горячую линию, заявку приняли, рассмотрели в течении одного дня. Результат такой же. Всем огромное спасибо за советы. В этой строне "без бумажки ты какашка" [/quote]

Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

tandrei писал(а):

Ghostik писал(а):Как я понял ТС-девушка.. :) Так что ей надо помочь поставить. Думаю никто не откажется.

ну помочь то не вопрос. Но я считаю - это дискриминация!
ИМХО Девушка на патриоте должна уметь и поболее, чем воткнуть два разъема и антену! :)

ИМХО,Девушка должна уметь ездить,знать ПДД,знать куда заливается бензин-всё.
И у неё всегда должен быть баланс телефона в плюсе(чтобы позвонить своему мужу,парню,знакомому или сервис),ну и денешки на сервис.Дискриминации тут нет.Хотя меня лично удивляет,что наши русские женщины сами меняют колёса,знают,что-куда заливать,да и ездят аккуратней в большинстве.

Maksim.Julia писал(а):Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

Умница,новую купила,какую?Что со старой?

Купила Sony, старая валяется. А что с ней еще сделаешь? Я писала заявление, дождусь ответа и можно будет совсем выкинуть.

по номеру что я дал -звонила? что сказали?

Maksim.Julia писал(а):Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

я-готов...говорят за это лимон дадут...где бы яичники надыбать??

Hakim1 писал(а):по номеру что я дал -звонила? что сказали?

Нет, не звонила. Они мне нового ничего там не скажут. Мне звонили с Ульяновска, сказали что не чем помочь не могут.

Hakim1 писал(а):

Maksim.Julia писал(а):Не переживай :stop: ,сегодня все уже поменяла и установила без помощи мужчин. А вот вам "мужчинам" осталось только научится рожать, что бы не было дискриминации :tema: !!!

я-готов...говорят за это лимон дадут...где бы яичники надыбать??

На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

Maksim.Julia писал(а): На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

:lol: :lol: :lol:

Maksim.Julia писал(а):

Hakim1 писал(а):по номеру что я дал -звонила? что сказали?

Нет, не звонила. Они мне нового ничего там не скажут. Мне звонили с Ульяновска, сказали что не чем помочь не могут.

да? ну вам виднее... имхо тема вброс
ЗЫ
и давно ульяновск магнитолы делает??

Maksim.Julia писал(а):

Hakim1 писал(а): я-готов...говорят за это лимон дадут...где бы яичники надыбать??

На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

думаю кесарить можно кого угодно..не?

Hakim1 писал(а):

Maksim.Julia писал(а):
Нет, не звонила. Они мне нового ничего там не скажут. Мне звонили с Ульяновска, сказали что не чем помочь не могут.

да? ну вам виднее... имхо тема вброс
ЗЫ
и давно ульяновск магнитолы делает??

Ну просвети меня не далекую, что за номер ты мне дал и чем мне там могут помочь? Может ты мне свой номер дал.

Hakim1 писал(а):

Maksim.Julia писал(а): На твоем месте я бы задумалась от куда ребенок будет выходить :lol: :lol: :lol:

думаю кесарить можно кого угодно..не?

И ты готов все это терпеть за миллион???

Maksim.Julia писал(а):

Hakim1 писал(а): да? ну вам виднее... имхо тема вброс
ЗЫ
и давно ульяновск магнитолы делает??

Ну просвети меня не далекую, что за номер ты мне дал и чем мне там могут помочь? Может ты мне свой номер дал.

даже если и свой-позвони
это ураловский сц

за мильон уе(я о уе если что)?? женщины ЗА ТАК терпят вроде бы...так что думаю ДА :D