Страница 1 из 1
Начинает переть "СОВОК", и не только из машины (по
Добавлено: Ср июл 09, 2008 22:22
RussoTouristo
Выехал с утра на машине, а вернулся нервный и пешеходом. И так всё по порядку. Патрика я приобрёл два месяца назад, пробега и тысячи ещё нет. Машина очень радует, не смотря ни на что, ни на косячки сборки ни на отношение дилера, ни даже на то что будет описано ниже. Дней пять назад, в чудесный летний день, услышал что двигатель работает как то не так, появился какой то посторонний шум и вибрация. Я решил отложить все намеченные дела, созвонился с дилером, описал ситуацию и записался на осмотр. В назначенный день неспеша добрался до места осмотра, ещё раз всё поробно описал, что, как, как было раньше и т.д., после чего в боксе была собрана коллегия человек из пяти иначалось бурное обсуждение. Подключили комп, с умными лицами провели диагностику, после чего сказали что на первый взляд всё путём, а для более детального изучение потребуется время. По истечении трёх часов мне сообщили что с машиной всё пучком и ни о чём беспокоиться не стоит, обкатка мол - всё притирается, а вообще можно хоть по городу, хоть на дальняк. Я успокоиный такими убедительными заверениями уполномоченной коллегии с чувством выполненного долга двинулся домой. На этом предистория заканчивается. А вот сегодня произошло то чего могло не случится если бы каждый находился на своём месте и честно отрабатывал свою зарплату.
Час пик, перекрёсток, поворот на право под углом 90 грабусов, и вдруг у меня руль встаёт колом (отказала гидравлика). Пот прошиб моментально и просто чудом я никого не зацепил прокладывая мышечной силой заданную траекторию. Включил аварийку и медленно сполз в сторону обочины. Открыв капот я обнаружил что ремешок просто висит и внизу валяется ролик его натежения. При ближайшем изучении оказалось что срезало болт крепления ролика натяжения, который болтаясь и давал посторонний звук, а в самый неподходяший момент просто обломился и я остался без охлаждения, гидравлики и т.д. Ну ладно думаю, неприятно конечно, но главное что никого не задавил, не помял и то ладно, железо рамонитруется. Звоню дилеру, описываю ситуацию, на что мне отвечают что доставку эвакуатором или ещё каким либо способом до их обители я должен осуществить за свой счёт, договорчик мол внимательно читайте... Хорошо что есть друзья на свете и буквально через пол часа меня качающего себе мыщцы рук и правую ногу уже тянули в сторону стации тех.обслуживания. Буквально через час после приезда на место, после перехода на повышенный тон, меня таки согласились выслушать ооочень занятые специалисты. Заполнили заявку и попросили позвонить завтра во второй половине дня, мол будет уже что то известно. Именно не готово а известно! И как после этого общаться улыбаясь и надеятся на качественное обслуживание.
Да, ещё чуть не забыл рассказать о том что в заявке мне предложили подписться под пунктом "Оплату гарантирую". После непродолжительного обсуждение в том же тоне согласились с тем что этот пункт моего случая не касается. А с другой стороны сейчасч сижу и думаю что они мне там наделают "за бесплатно".
Приехал домой, выпил пивка и решил поведать свою историю тем кому это будет интересно. Выводов вслух не делаю, они и так на поверхности.
Если будет интересно то продолжение и конкретное указание дилера следует...
Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Ср июл 09, 2008 23:07
Ariano987
Нет у нас нормальной гарантии и, видимо, еще долго не будет.
К оружию, товарищи!
Час революции близок.

Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Чт июл 10, 2008 00:28
RKR
Ariano-987 писал(а):Нет у нас нормальной гарантии и, видимо, еще долго не будет.
К оружию, товарищи!
Час революции близок.

Не поддерживайте отечественного производителя и революции не будет. АЗЛК умер и слава богу...
Добавлено: Чт июл 10, 2008 01:19
Александр72
Грусное сообщение... Только это ближе к теме "Дилеры-черная книга"
Нагибать таких надо, а эвакуатор они обязаны оплатить, т.к. гарантия однако! :evil: При желании (которого ни у кого нет) можно и всякие упущенные выгоды отсудить у козлов.
Остается радоваться только благополучному исходу в данной ситуации на дороге.
100% диллер сво...ь!
К нашим приехал с небольшим подстукиванием в руль, так мастер сказал почти буквально "Надо было раньше... теперь до 20-го ждать придется - рулевую колонку надо менять, заводские недоделки в новых рулевых, люфт повышенный...однозначно менять!"
Очень не хотелось бы сглазить такое отношение к клиенту... а ведь диллер у нас один (практически) мог бы и оборзеть...
Добавлено: Чт июл 10, 2008 06:36
kom
Дилера - в студию!
Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Чт июл 10, 2008 09:12
paflight
RKR писал(а):Ariano-987 писал(а):Нет у нас нормальной гарантии и, видимо, еще долго не будет.
К оружию, товарищи!
Час революции близок.

Не поддерживайте отечественного производителя и революции не будет. АЗЛК умер и слава богу...
Я тут подумал... Да я, знаете ли, не производителя поддерживаю, а себя любимого тешу. Хожу уже две недели и удивляюсь, что такое чудо у меня во владении.
Все лозунги: поддержка производителя, революция, к оружию (ужас) - от лукавого.
Добавлено: Чт июл 10, 2008 09:15
RussoTouristo
kom писал(а):Дилера - в студию!
"Темп-Авто" г.Краснодар (Юридическое название ООО "Меридиан-Авто")
Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Чт июл 10, 2008 14:55
aut
RKR писал(а):
Не поддерживайте отечественного производителя и революции не будет. АЗЛК умер и слава богу...
АЗЛК убили, а чьего производителя поддержать - личное дело каждого, как и личное дело каждого, наказать нерадивую контору или пожалеть свое время и нервы...
Мерилом всего считаю гражданскую сознательность в обществе, если бы она была, и каждый гражданин считал бы своим долгом сдать вымогателя-чиновника, подать в суд на офигевших сервисменов или производителей, не засовывать язык в жопу и свидетельствовать против распальцованных мудил, которые на дороге "в кегли играют". Вот тогда все будет как надо, и машины будут хорошие и цены на бензин не будут так расти и президенты будут нормальные....
ЗЫ.. При таком подходе за АЗЛК скоро потянутся и все остальные, а потом и мы с вами...
Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Чт июл 10, 2008 17:40
Артём
KubMan писал(а):на что мне отвечают что доставку эвакуатором или ещё каким либо способом до их обители я должен осуществить за свой счёт, договорчик мол внимательно читайте...
А кстати не мешало бы договочик внимательно прочитать...
Вообще я думаю, с юристом надо было бы посоветоваться, выполнить все незаконные требования дилера, но обязательно подтвердить документально все свои траты (и времени в т.ч., туда же можно и лекарства вписать - здоровье ведь очень дорого стоит), предьявить письменные претензии дилеру по возмещению материального и морального вреда, а при отказе - подать на них в суд и отсудить втрое больше, чем потратил. Кстати это было бы очень полезно для профилактики ваших дальнейших отношений - внимкние к вам как к клиенту сразу перешло бы на новый качественный уровень, ибо вы для них из простачка сразу стали бы человеком опасным.
ЗЫ : не понял, кто из нас получил выгоду от закрытия АЗЛК ? Если мы потеряли неплохой завод, а кому то это было выгодно, таких надо ... уничтожать...
Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Чт июл 10, 2008 18:08
aut
Артём писал(а):
ЗЫ : не понял, кто из нас получил выгоду от закрытия АЗЛК ? Если мы потеряли неплохой завод, а кому то это было выгодно, таких надо ... уничтожать...
Был у меня москвич, на момент 2001 года это был ЛУЧШИЙ!!! легковой автомобиль отечественного прома, а по соотношению цена-качество та вааще супер. Вот его и закрыли, тупо вырубили свет, конвейер встал, а что это означает зимой знаете? Это значит разморозка всех труб, и ремонт требующий гигантских затрат. Все!!! Вот так убираются конкуренты. И это в Москве, под жопой госдум, президентов, прокуратур и прочих "органов". Качество управления страной можно оценить хотя-бы по этому примеру...
Поэтому говорил и говорить буду, УАЗ Патриот - отличный автомобиль, сделанный русскими людьми для русских дорог. Он крепкий, надежный, проходимый, недорогой. НО! Требует некоторой сноровки в обслуживании (пока еще) И не блещет качеством сборки (это тоже пока еще наше, традиционное, культуру производства надо поднимать). А отсюда переадресация негатива из-за раздолбайского сервиса на авто считаю неправильным и даже преступным явлением. Мы уже достаточно видели, чтобы понять откуда у какого явления ноги растут... Бороться надо с первопричиной а не с проявлением. Сколько заводов не закрой - лучше жить не будем. Практика показывает как раз наоборот. Живут там, где заводы открываются, люди творят и строят. А где на все положили только выпрашивают подачки у "мирового сообщества" в лице дяди сэма в обмен на очередную партию невозобновляемых ресурсов...
Добавлено: Пт июл 11, 2008 00:00
Александр72
+1000000000000000000000 :friends:
Re: Начинает переть "СОВОК", и не только из машины
Добавлено: Пт июл 11, 2008 08:22
RHorse
aut писал(а):
Поэтому говорил и говорить буду, УАЗ Патриот - отличный автомобиль, сделанный русскими людьми для русских дорог. Он крепкий, надежный, проходимый, недорогой. НО! Требует некоторой сноровки в обслуживании (пока еще) И не блещет качеством сборки (это тоже пока еще наше, традиционное, культуру производства надо поднимать). А отсюда переадресация негатива из-за раздолбайского сервиса на авто считаю неправильным и даже преступным явлением. Мы уже достаточно видели, чтобы понять откуда у какого явления ноги растут... Бороться надо с первопричиной а не с проявлением. Сколько заводов не закрой - лучше жить не будем. Практика показывает как раз наоборот. Живут там, где заводы открываются, люди творят и строят. А где на все положили только выпрашивают подачки у "мирового сообщества" в лице дяди сэма в обмен на очередную партию невозобновляемых ресурсов...
+ 1 :idea:
Добавлено: Пт июл 11, 2008 08:24
5393
точно в "яблочко"!!!!
Добавлено: Пт июл 11, 2008 14:10
RussoTouristo
Думаю насчёт чёрного списка для моего дилера можно немного повременить. Как говорится перекипело, отлегло. Пару часов назат забрал своего дружбана в полностью работоспособном состоянии. Минусы во время оформления немного компенсировались сегодняшними улыбками и очень уважительным общением со стороны сервисмэнов, обнаруженным под капотом новеньким ремнём фирмы BOSH и конечно же вновь вернувшимся ощущением управления этим замечательным автомобилем :D !!!
Добавлено: Пт июл 11, 2008 14:20
kom
KubMan писал(а):сегодняшними улыбками и очень уважительным общением со стороны сервисмэнов
Это еще раз подтверждает тот печальный медицинский факт, что пока их не взъе... вздрючишь, так и будешь "оплату гарантировать".

Добавлено: Пт июл 11, 2008 14:30
5393
При сдаче аппаратуры в ремонт, когда мне начинают "втирать" о всякого рода "негарантийности", улыбаюсь и спрашиваю, как на это будут смотреть органы правосудия с позиции "Закона о защите прав потребителей". Обычно сразу появляются вежливые улыбки и предлагают урегулировать этот вопрос за ,невесть откуда появляющейся, чашечкой кофе :lol:
Артем +10000000000000000000000
Добавлено: Пт июл 11, 2008 16:57
vdl
Артем +10000000000000000000000
Причем сразу берешь у них бумагу что они отказываются оплатить то то и то и бегом в суд, по телеку показывали мужик один живет судами, ну в смысле на жизнь зарабатывает.
Re: Артем +10000000000000000000000
Добавлено: Пт июл 11, 2008 17:01
kom
vdl писал(а): по телеку показывали ... на жизнь зарабатывает.
А САМ - не пробовал? :P
нет не приходилось
Добавлено: Пт июл 11, 2008 17:09
vdl
Нет не приходилось. Но при случае естественно воспользуюсь. Че деньги то терять.
Контору в Черный список, Черный список на все дружественные форумы, Черный список с гневно-ругательным письмом на завод.
Надо лечить пида... Ну в общем пидагогов.