Цирковая покупка Патриота(Хронология)

[deicide32]

Сплошной обман.... :twisted:

[ZzzzZ]

Бабло, победит зло, большее бабло победит всё ))))

[Volodya]

скоро будем сидения на машину по "жопам" выбирать! сломалось - а тебе представитель говорит: "жопа не подошла к машине! не гарантия" :D

у меня водительское похрустывает уже, когда на кочках в него обратно падаешь, то звук как-будто ветка сухая сломалась... подозреваю что тяжеловата жопа для него... :D

[deicide32]

скоро будем сидения на машину по "жопам" выбирать! сломалось - а тебе представитель говорит: "жопа не подошла к машине! не гарантия" :D

у меня водительское похрустывает уже, когда на кочках в него обратно падаешь, то звук как-будто ветка сухая сломалась... подозреваю что тяжеловата жопа для него... :D

:twisted:

[tempor]

Борис, борись!
Я своего тоже после установленного срока получил, причём добровольно продлил срок договора дополнительным соглашением, т. к. тогда (январь-февраль) действительно завод выпустил очень мало классиков и дилеры оказались подставлены заводом.
В итоге ждал я вместо 2-х обещанных месяцев - 4. Зато машина была уже с 3-х летней гарантией и того цвета, который я хочу.
История покупки здесь http://bruno.flamber.ru/photos/albums/1303204949/

[Максимов]

Буду ждать,конечно.Машину-то берём не на сезон.Лет на пять-семь.Обидно ездить на том к чему душа не лежит.

[Максимов]

Да,и ещё...
Я читаю ваши сообщения.Все делали предоплату процентами,25-40 тыс.и т.д.
Я за полгода оплатил полною стоимость.
Просто интересно движение денег.Они же,наверно,не у дилера на счету лежат,сразу перечисляют на завод.
Неужели на заводе по полгода очередь из тех,кто заплатил 750 тыс.?Или дилер их вчера перечислил,или при получении?Чего-то с трудом как-то верится.
И зачем полная предоплата?Если за Патриками столпотворение и их не хватает.В любом случае,уйдёт в лёт.
Почему в Москве не берут полную предоплату,а во Владивостоке берут?Есть же,наверно,какое-то положение для дилеров.Законы то единые....
Дилер мог мне и так сказать-давай две цены,половина вернём потом.Но я же не банк,я просто покупатель..
Вот что интересно...

[tempor]

Раскрою маленькую тайну. )) Наши так называемые дилеры как правило вообще НЕ ПЛАТЯТ заводу до получения авто. Поэтому и приходят к ним машины без ПТС, которые они получают только после полной оплаты.
Так что Ваши деньги они просто пустили в оборот, вот и всё, или машина пришла, а они её продали другому.
Поэтому хорошо, что поставили в известность сам завод. Кстати, на заводе есть куратор вашего региона. Может реально помочь надавить на дилера, тем более, если за ним такой косяк. А также выяснить причину задержки и назвать дату заявки на вашу машину, поданную дилером, и примерную дату закладки.

[Максимов]

Я выше писал.Я так и сделал.Нашёл куратора региона.Самое интересное,еле нашёл.Всё засекречено.Куда бы не писал-везде попадаю к одному человеку.Чисто случайно карта хорошо легла.А так уже настроился на чёрную.Куча звонков,тысяча извинений.Сначала от него,потом от дилера.Видно,правда,рыльце в пушку.
Друг на друга бочку катят.Завод,говорит,дилер не прав.Дилер-Вы молодец,что на завод написали,теперь нам легче с ними бороться.Писать-то всё можно.Попробуй проверь....
Короче,машина поставлена в производство и на отгрузку на август.Вы у нас на контроле.Машину 31631-336 Limited,Iveco,серебристо-жёлтый металлик специально для Вас зарезервировали.
Ну а честно,мужики,настроение поднялось.И на улице потеплело,и море,кажется,нескоро замёрзнет.
Хочется верить,что всё хорошо кончится....

[SleePy]

Вот у людей жизнь.. Измеряется замерзанием моря.. Поистине, велика страна наша...

[Максимов]

К теме...
Вы,говорите,BMW,Mersedes,кабельный инет и т.д.
Я работаю авиационным инженером.Так вот,у нас есть на севере Чукотки такой посёлок-мыс Шмидта.Это напротив острова Врангеля.Так туда последний вертолёт был 26 мая 2011г.(Нет погоды).А там люди живут,работают,с детьми...Дорог автомобильных нет,поездов тоже...
Я то на юге Чукотки живу.Здесь цивилизация.К нам пароходы иногда приходят..
Я ,благодаря авиации,перелетал почти весь Советский союз.
И таких мест в России за МКАД-ом ох как много..
Но всё-равно,будете у нас на Колыме-милости просим.

[maldyak]

Привет соседям из столицы "солнечной" Колымы)))
Борис, заказывал свой патриот тоже в Восток-УАЗ. Тоже хотел "золотистый" или белый, но менеджер сразу предупредил, что такой цвет прийдется ждать очень долго. А машину хотелось быстро, что б обкатать за наше недолгое лето. По этому решил не заморачиваться, согласился на черный.
Брал так же по 100% предоплате. Комплектация 235 Комфорт. С момента оплаты до получения машины в порту прошло 42 дня. Неприятным моментом было то, что они из-за трений с нашим Магаданским диллером отказались доставлять машину в Магадан, пришлось самому организовывать доставку.
Надеюсь Ваш вопрос решится до закрытия навигации.

[aaaandrejj]

aaaandrejj, приоткрыл бы чуток двери автосалонной кухни.. Может быть мне стало бы ясно, почему мне по гарантии радиатор уже полтора года "везут", а новый гур (или усилитель гура) уже год... Почему после ремонта я не нахожу некоторых мелочей в конструкции авто (резиновые отбойники капота), почему завод машины "отгружает", а дилер покупателей лечит что еще не поставили и так далее. Очень интересно

да какая там "кухня"?! все зависит от сотрудников и "политики "компании :evil: есть нормальные дилеры, а есть гумно... даже сотрудники, работающие в таких компаниях, приследуют корысные цели, а не работу в престижной компании и зарплату :twisted:
выход один: "НАКОСЯЧИЛ ОТДЕЛ ПРОДАЖ, СЕРВИС И Т.П - НАКАЗЫВАТЬ, ЖАЛОВАТЬСЯ, ПИСАТЬ ПРИТЕНЗИИ И ЗВАТЬ РУКОВОДСТВО!!!" поверьте, жалоба производителю на дилера ОЧЕНЬ хорошая и продуктивная штука
привет Рязани - пять лет в РВАИ учился!!!

[tandrei]

нет скорее всего перевозчик тюкнул тачку, а теперь сервис от него ждет оплату за покраску, а клиенту лапшу вешают, про задержки на заводе. А она в соседнем боксе пылиться. Сто пудова. :D

[tempor]

А она в соседнем боксе пылиться. Сто пудова. :D

Вряд ли... это очень легко вычисляется по табличке на лобовом стекле...

[Партизанский]

Ознакомился с темой.

Расстраивает просто безобразная организация процесса взаимоотношений между дилерами и производителем.
Худшей антирекламе нашему замечательному автомобилю трудно придумать :(

С высокой степенью вероятности, задержка с поставкой произошла по вине дилера - либо из-за нерасторопности менеджеров, либо из-за злого умысла руководства (просто "крутят" деньги покупателя).

Автору желаю терпения и настойчивости - нужно продолжать "долбить" и завод, и дилера, и освещать процесс на форуме.
"Барыг" в плохом смысле этого слова можно "воспитывать" только деньгами - падением продаж, штрафами и судебными исками.

[Максимов]

Партизанский,спасибо за комментарий.
Только ты немного ошибся.
Нашему замечательному автомобилю-это наоборот сильная реклама.Судя по годам советской эпохи-раз дефицит,значит хороший.
У меня ребята очень многие удивляются,что не ожидали,что так проблемно Патриота купить.
А вот дилерам,и заводу-конечно.Кто-то почитает и плюнет связываться,да подумает-отправлять деньги за полгода или нет.

[Партизанский]

Да я не про дефицит, а про откровенно дерьмовую организацию процесса продаж дилерами и их хамское отношение к покупателям.

Почему дефицит и очереди за Патрами?
С одной стороны, это показатель того, что Патриот "распробовали" и многие хотят приобрести эту отличную машину.
С другой стороны, это показывает неспособность производителя быстро увеличить производство и насытить рынок.

А ведь такой ажиотажный спрос на Патры, как в последний год - это не навсегда.
Если у предателей получится затащить страну в ВТО - сразу окончательно "загнутся" все отечественные производители любых отечественных товаров, и больше относительно дешёвых тяжёлых рамных внедорожников нам будет не купить :(

...А вот дилерам,и заводу-конечно.Кто-то почитает и плюнет связываться,да подумает-отправлять деньги за полгода или нет.

Вот-вот, и я о том же.
Плохая организация процесса продаж дилерами - это самая настоящая антиреклама УАЗам, ибо часть покупателей не станут долго ждать и возьмут дешёвые "погремушки-паркетники" (правда, при этом всё равно будут с завистью провожать взглядами Патры на дорогах :) ).

[uz5]

Читаю и удивляюсь.
Я тоже хотел купить Белый или Золотистый.
Дважды в очередь вставал. И нет! Не привозят сцуки!
Надоело ждать, плюнул - купил черный.
Вот если нас таких много - то какого хера завод упорно шлепает черные авто?

И второй вопрос: В паспорте написано цвет Авантюрин, Черный металик. В каком месте он металик? Я под каким углом не смотрел - ничего блестящего, кроме лака, не увидел.

[Максимов]

Просто,серебристо-жёлтый металлик очень красиво смотрится. http://auto.bigmir.net/item/uaz-patriot ... 1-941234-1 Машина сразу в глаза бросается.Ну и сразу,конечно,есть покупатели.(Поэтому моя машина и ушла от дилера).Кто-то поблатней или побогаче меня появился во время.
Да,ещё...Красить на конвейере уже постоянно в этот цвет стали с января 2011 г.До этого были разовые машины.
У Путина,Берлускони,ну теперь у меня....
А насчёт тёмного цвета ты правильно говоришь.У нас тут есть и тёмно-зелёный,тёмно-коричневый,тёмно-синий.Смотришь на него-ну чёрный и чёрный.Даже чтобы оттенок взглядом поймать и то присматриваться надо.

[aaaandrejj]

Борис, прав! есть у дилеров проблема в отделе продаж - двигать очередь за деньги... :evil: но это секрет - никому ни ни :lol:

[Максимов]

Согласен.Ну ведь надо в пределах разумного.Не до такой же степени все вокруг дураки.
Отдать 750 тыщ. и полгода не интересоваться где деньги.

[Максимов]

А насчёт-двигать очередь за деньги,я никому не скажу.

[Volodya]

В паспорте написано цвет Авантюрин, Черный металик. В каком месте он металик? Я под каким углом не смотрел - ничего блестящего, кроме лака, не увидел.

у самого Авантюрин, тоже сколько смотрю, не блестит :o

[xiv]

Максимов, как обладатель дизельного Патра, поддерживаю тебя морально! Подорожал он конечно, но думаю для Дальне-Восточного региона он будет в самый раз... Я тоже с салоном бодался долго и стоял в очереди - и советую после приработки/обкатки когда все мелочи по гарантии исправят - сразу посылать на.. хутор всех гарантийщиков, и делать все самому - экономия нервов и времени приятно удивит...

[Максимов]

Спасибо!
Всегда все свои машины делаю сам,без помощников.Как показал жизненный опыт-от них только вред один.И от сервисных и от добровольных.
Тем более,что у нас-то и сервиса то нет никакого.Ни гарантийного,ни обычного.
Клнсультации-зимой с белыми медведями,летом-с моржами....

[maldyak]

:D :D :D плюс стопицот!!! :lol:

[xiv]

Ну помощники бывают разные - даже на этом форуме все являются помощниками как в теории так иногда и на практике. Хорошо когда опыта много, я еще молод и учусь - потому приходится пользоваться помощью всех добрых людей - есть и такие ! :) Сервисмены даже бывают по человечески относятся к работе - честь им и хвала!
Я правда таких не встречал :D

[Максимов]

Коллеги,ну как и обещал,продолжаю хронологию покупки машины.К концу августа опять затерзали меня смутные сомнения и я сел за телефоны и компьютер.После пяти дней переписки привожу наиболее интересные моменты.
Они-
Борис Геннадьевич, добрый день!
По имеющимся у меня данным машину сегодня передали для подготовки на отгрузку. Как только она уйдет, я Вам напишу дополнительно или с Вами свяжется Мирзоян М.
С уважением,
Анна Новикова
Помощник генерального директора ООО «ДЦ УАЗ»

Я-
Анна Алексеевна,Вы мне расшифруйте,пожалуйста,что такое подготовка на отгрузку?
Я в ваших этих терминах уже перестаю что-либо понимать.
Подготовка на отгрузку-это дело двух-трёх дней или до начала октября?
Ведь,действительно,уже каждый день на счету.
С уважением,Борис Максимов.

Они-
Борис Геннадьевич, здравствуйте!
Подготовка к отгрузке значит, что машина полностью готова, и в данный момент формируется список, какая машина где поедет, после чего машину грузят на транспортное средство. Это займет 1-2 дня.
Как только машина будет отправлена, она считается отгруженной.
Я понимаю, что счет идет на дни, и прилагаю все усилия, чтобы машина успела добраться до Вас.
Буду держать в курсе.
С уважением,
Анна Новикова
Помощник генерального директора ООО «ДЦ УАЗ»

Они-
Добрый день, Борис.
Во Владивосток отправлены 2 автомобиля УАЗ ПАТРИОТ УАЗ 31631-336, цвета ЖСМ. Вы заберете любой из этих автомобилей, Сергей Викторович в курсе. VIN отправленных автомобилей - XTT316310B0018863 и XTT316310B0018865. Ориентировочно, автомобили прибудут во Владивосток в конце сентября. Предлагаю Вам поддерживать связь с Сергеем Викторовичем, чтобы оперативно получать информацию о движении автомобилей. При необходимости Вы всегда можете связаться со мной.
Нам (мне и дилеру) главное решить вопрос до конца – отправить авто из Владивостока Вам. Уверен, что все получится.
Вы не держите на меня обиду, если информация от меня поступает скудная –не люблю бежать впереди поезда и рассказывать об этом.
Борис, надеюсь Вы получите удовольствие от нового авто.
На связи.

C уважением,
Мирзоян Мартирос
ведущий специалист
департамента продаж
Дистрибьюторского центра UAZ

Чёрт,а всё-равно приятно,когда после 6 месяцев половина России на ушах.Но будем ждать.Как они сказали,машина до Владивостока на паровозе идёт 25 дней.А у нас уже снег по ночам идёт.

[aaaandrejj]

Спасибо!
Всегда все свои машины делаю сам,без помощников.Как показал жизненный опыт-от них только вред один.И от сервисных и от добровольных.
Тем более,что у нас-то и сервиса то нет никакого.Ни гарантийного,ни обычного.
Клнсультации-зимой с белыми медведями,летом-с моржами....

если что вызывай эвакуатор :lol:
без шуток, мы посылали диагноста и все необходимое (примерно в твои края) для ремонта Q7-го - оказалось дешевле, чем доставку к нам в Москву, для ремонта и обратно оплачивать :)

[Максимов]

Добрый день!

Ваша машина отгружена в Ульяновске 31.08.2011 г.
Ориентировочная дата прибытия во Владивосток - 21.09.2011.


С уважением,
менеджер по продажам
ООО "Восток-УАЗ"
Бриненко Юрий Александрович

[aaaandrejj]

Добрый день!

Ваша машина отгружена в Ульяновске 31.08.2011 г.
Ориентировочная дата прибытия во Владивосток - 21.09.2011.


С уважением,
менеджер по продажам
ООО "Восток-УАЗ"
Бриненко Юрий Александрович

:lol:
и в правду очередная сказка на ночь! лучше б пива прислал :lol:

[tandrei]

Вот читаю и вспоминаю, ведь меня также парили в Оренбурге.

Оплатил в начале ноября. Сказали что машина придет не позднее 11 декабря.
После 15 - такой же цирк с доставкой пошел. Вообщем привезли только 22 февраля.

[Pepel]

Сижу читаю, и вижу один в один, мне точно так же все отвечали и дилер и завод, и зам. руководителя логистики и координатор нашего региона!!! Те же слова: "Ваша машина у нас контроле", "проходит подготовку на отгрузку". Потом еще отгружать будут неделю, документы печатать, гибдд и т. д. ВРУТ ВСЁ и ВСЕ!!!
А районы то у нас разные, а история одна и та же!!! Хотя у нас в Екатеринбурге, нет проблем с замерзанием моря, у нас моря нет, просто я принципиально подошел к обещаниям дилера и требовал и контролировал все обещанные сроки, звонками, как дилеру, так и на завод.

Терпения и силы воли Вам, Борис Геннадьевич!!!

Да прибудет с Вами сила УАЗа!!!

[Юрген]

Какие все таки идиоты эти люди, которые носят название менеджеры по продажам УАЗа..не умеют работать, не хотят, не заинтересованы..

нам всего то нужно-

- чтобы данные обещания были выполнены
- регулярно сообщать о ходе дел

ну что еще добавить..
ну не сам клиент должен звонить и выпрашивать крохи информации, чтобы скрасить ожидание..эти их продажи держатся только за счет уникальности Патриота и нашего патриотизма и привычки, что мы должны, а не нам за наши деньги..

Извиняюсь, если кого обидел ненароком, конечно не все менеджеры от УАза идиоты, есть и нормальные люди

[tandrei]

А давайте таких МЕНЬЕДЖЕРОВ - врагами клуба УАЗпатриот объявим.
Это как своего рода испытание, как тупой фельдшер при родах.

[uz5]

Вот я чего то не пойму.
Давайте вспомним нашумевшую историю с Берлускони.
Он с Путиным поспорил, что мы не сможем производство Уаза на дальнем востоке наладить за короткий срок. Путин отчитался, что производство запустили, Берлускони машину купил. Где производство? Почему Уазы с Ульяновска везут?
Надо Берлускони звякнуть - пусть Путин обратно Патра выкупает!

[Максимов]

Как мне объяснили,во Владивостоке завод работает.Но там выпускают три типа иномарок и Патриоты-спецавтомобили,спецсвязь,инкасс и т.д.
А так хоть,по закону Путина,везут их бесплатно к нам,на Дальний восток.Я так думаю,если бы не бесплатно-он бы тысяч на сто дороже был бы.А так только на 50.

[airub]

Отвечу сразу на вопросы, жопа у ней нормальная, разм, одежды 44 вес в норме.

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
с тенденциями автомобилестроения и выкачивания с нас денег, уж точно скоро будем сидения на машину по "жопам" выбирать! сломалось - а тебе представитель говорит: "жопа не подошла к машине! не гарантия" :D

Так уже!
В шевроле круз попробуйте .опу втиснуть! Про меня не надо если че :D

[DIK1004]

Прочитал всё от и до,во чудеса в родной державе. Максимов МОЛОДЕЦ,так держать.Чуток осталось.

[Максимов]

Хорошо бы.У меня чуток оставалось уже в июне....

[tandrei]

Я вот в свое время подумывал претензию написать и в суд за компенсацией.

[Максимов]

Новые вести от Василия Ивановича
Борис Геннадьевич, добрый день!




Машина Ваша пришла в конце прошлой недели. Судно на Анадырь задерживается и приходит во Владивосток ориентировочно 28 сентября.

С уважением,
менеджер по продажам
ООО "Восток-УАЗ"
Бриненко Юрий Александрович


Всё ближе и ближе запах от солярки IVECO.Пойду схожу на берег моря,залезу на утёс повыше,может увижу бриг с алыми парусами.....

[maldyak]

Держитесь! Чуть-чуть осталось))))
Кстати я тоже с этим менеджером общался.

[Van25]

Новые вести от Василия Ивановича
Борис Геннадьевич, добрый день!




Машина Ваша пришла в конце прошлой недели. Судно на Анадырь задерживается и приходит во Владивосток ориентировочно 28 сентября.

С уважением,
менеджер по продажам
ООО "Восток-УАЗ"
Бриненко Юрий Александрович


Всё ближе и ближе запах от солярки IVECO.Пойду схожу на берег моря,залезу на утёс повыше,может увижу бриг с алыми парусами.....

Борис Геннадьевич, Ваша машина уже в порту, смотрите почту.
На следующей неделе пароход уйдет.
Извиняемся за столь большую задержку.
И удачи!

[Юрген]

Вот он, вкус приближающейся радости!

[Grape]

Терпение мой друг, терпение...
Я заказывал свой в январе, обещали только через 120 дней. Думал с ума сойду в ожидании. Но вдруг, уже в апреле мне звонят, что моя машинка пришла причем в той комплектации в какой хотел, хотя в договоре была иная. Получил и катаюсь без особых проблем. Уже на спидометре больше 11500. Допускаю, что мне досталась отказная.

[Максимов]

Ну и,наверно,последнее письмо.Следующее будет фото.


Борис Геннадьевич, добрый день!
Вашу машину сегодня отправили в порт, погрузордер во вложении.
Судно "Омолон", отходит на следующей неделе, точная дата пока неизвестна.

Выставлю Вам счет за доставку.Оплатите после получения машины.

Приносим свои извинения за такую задержку с поставкой!


С уважением,
менеджер по продажам
ООО "Восток-УАЗ"
Бриненко Юрий Александрович

[Slex]

В этой ситуации не счет за доставку надо выставлять, а высылать компенсацию за нарушение сроков поставки.

[Максимов]

Через три дня пароход с моей машиной причаливает к морпорту.(Если сомалийские пираты не нападут).
Уже даже и не верится......