Гарантия ОАО УАЗ-видимо просто фикция

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 09:18

Машина Уаз патриот была куплена в марте 2009гв ООО Кайрос г.Казань.С июня при пробеге 11000 загорелся Чек с ошибкои"Слабыи уровень сигнала педали газа".Так как ездил на ТО в Уазавтоцентр г.Йошкар-Ола ,обратился туда-посмотрели,сфотографировали,пообещали,И ВСЕ!!!1,5месяца звонков в автосервис слышал только-Подождите еще неделю.С августа обратился в ООО Кайрос,они предложили за деньги заменить педаль,иначе-гарантия...Заменил.результата нет,ошибка таже,Обзванил пол Россий,ребят которые занимаются диогностикои ,все говорят что это скореи всего глюкнутые мозги,Обратился на завод...пришел ответ за подписью И.О начальника гарантийного и сервисного обслуж.г.Ю.В.Горинова .,"мол приедте,на сервис все будет хорошо.Я приехал(100км в одну сторону)понажимал на педальку,РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ!!!пробег 20000-Езда, ИДИОТИЗМ_то едет то нет.написал еще ОАО УАЗ МОЛЧИТ!!!
P.S в принципе машина норм ,но если кто нибудь соберется покупать-100раз подумайте.ГАРАНТИЯ только а рекламе,Любая норм фирма уже 1000раз бы исправила и извинилась а у этих господ,видимо все очень супер.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 09:32

SPV не сильно удивил

oeo · Сообщение **oeo** » Чт сен 17, 2009 09:42

Указанная проблема связана не столько с ОАО УАЗ, а с конкретным педерастическим сервисом. Мне по гарантии даже ремень 6РК2100 поменяли, когда на нем трещинки появились, хотя, вроде, это не гарантийный элемент. В Курске по гарантии меняют практически все что угодно (при условии, что есть объективные дефекты) и незамедлительно (склад большой). Так что, Казани остается посочувствовать :(

leo13 · Сообщение **leo13** » Чт сен 17, 2009 09:44

SPV писал(а):Машина Уаз патриот была куплена в марте 2009гв ООО Кайрос г.Казань.С июня при пробеге 11000 загорелся Чек с ошибкои"Слабыи уровень сигнала педали газа".Так как ездил на ТО в Уазавтоцентр г.Йошкар-Ола ,обратился туда-посмотрели,сфотографировали,пообещали,И ВСЕ!!!1,5месяца звонков в автосервис слышал только-Подождите еще неделю.С августа обратился в ООО Кайрос,они предложили за деньги заменить педаль,иначе-гарантия...Заменил.результата нет,ошибка таже,Обзванил пол Россий,ребят которые занимаются диогностикои ,все говорят что это скореи всего глюкнутые мозги,Обратился на завод...пришел ответ за подписью И.О начальника гарантийного и сервисного обслуж.г.Ю.В.Горинова .,"мол приедте,на сервис все будет хорошо.Я приехал(100км в одну сторону)понажимал на педальку,РЕЗУЛЬТАТ ТОТ ЖЕ!!!пробег 20000-Езда, ИДИОТИЗМ_то едет то нет.написал еще ОАО УАЗ МОЛЧИТ!!!
P.S в принципе машина норм ,но если кто нибудь соберется покупать-100раз подумайте.ГАРАНТИЯ только а рекламе,Любая норм фирма уже 1000раз бы исправила и извинилась а у этих господ,видимо все очень супер.

А Вам -то зачем завод доставать? Доставать надо дилера - пусть делает, либо меняет. Пригрозите судом, а пока все бумажки собирайте - куда писали, что Вам отвечали. Потом наймите адвоката - и в суд.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 09:53

тот же кайрос..
за деньги -негарант. случай- ремень(кстати, китайский прошёл 6 ткм-опять шумит, потрескался через 1 тк, сейчас видимо кусок вырвало опять) 2100
бачок расширит.- негарант. случай-завод ответил-250р..

oeo · Сообщение **oeo** » Чт сен 17, 2009 09:55

Дилеру можно письменную претензию вкатать с соответсвующими ссылками на ФЗ "О защите прав потребителей", обязательно содержащее конкретные требования. А на завод можно параллельно накатать слезное письмо на тему, как дилер всеми средствами мешает получать удовольствие от их замечательной продукции тебе лично и всем жителям города Казань. После этого тебя в задницу будут целовать на этом сервисе

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 09:57

на счёт педали-не понял..кайрос без денег не меняет?? звони на завод...

ЗЫ проверить педальку и так можно было...как нить

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 10:01

попрошу учесть ответ завода- то что дохрена чего меняют-делают по гарантии в Москве итд-это дилер ублажает клиента..не более

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 10:11

Кайрос кивает на завод,мол это они тормозят,по поводу педали-звоно в Кайрос -за деньги есть педаль -по гарантии НЕТ.так как такая езда достала пришлост купить

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 10:14

Скоро видимо придется судиться

ifa56 · Сообщение **ifa56** » Чт сен 17, 2009 10:15

SPV, сочувствую, попали Вы.
Несколько советов. Оставте авто на сервисе, и не забирайте пока не сделают. Единственное, зафиксируйте документально все поездки в сервис, и время нахождения авто на сервисе. Вобщем наберите более 32 дней за год и при очередной неисправности, а они не заставят себя долго ждать смело в суд с любым из 3х требований из Закона о защите прав потребителей.
Поверьте моему горькому опыту, что по хорошему на УАЗовских сервисах ничего решить невозможно. А за ЭБУ они вобще удавятся.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 10:32

SPV там взаимоотношения как я понял-кайрос спрашивает завод-те-поменяйте за свой счёт мы потом оплатим..и дилер типа ждёт...с учётом того , как я понимаю, скока завод так "должен" -сервисы отшибают по мелочи на деньги...серьёзное-мучают завод..
ЗЫ не защищаю кайрос..просто общался с ними...скинь данные свои о проблеме и о себе мне в личку-могу попробовать переговорить с рук-ом кайроса..

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 10:40

Hakim1 спасибо за хлопоты,там Марат очень хорошо представляет о ком идет речь,я с 1 августа от них слышу -решаем,решаем решаем...Обратился на завод вроде шевельнулись,и опять, еше 2-3 дня...

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 10:51

SPV да знаем мы марата..

свои данные кинь вличку фио и номер авто

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 10:52

А в нормальной фирме не (ОАО УАЗ) за так поставленную работу Весь этот гарантийныи отдел отправили бы на биржу труда строевым шагом,вот у них и продажи падают,кризис там наверное в башке.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:01

SPV писал(а):А в нормальной фирме не (ОАО УАЗ) за так поставленную работу Весь этот гарантийныи отдел отправили бы на биржу труда строевым шагом,вот у них и продажи падают,кризис там наверное в башке.

ты наверное в КАНавто Лады не покупал...уаз ангел против них... :lol: :lol: :lol:

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:11

Все же,я думаю завод должен (если хотят )работать,а не существовать -должны четко отслеживать такие мероприятия.А не ставить цель впихнуть и Все.Ведь одна из первых причин покупки почти равноценных машин-это меньше гемороя с ремонтом.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:12

уточни пробег на момент обращения в кайрос в августе и гарант. ТО ты делал не в кайросе?? я правильно понимаю??

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:13

SPV писал(а):Все же,я думаю завод должен (если хотят )работать,а не существовать -должны четко отслеживать такие мероприятия.А не ставить цель впихнуть и Все.Ведь одна из первых причин покупки почти равноценных машин-это меньше гемороя с ремонтом.

поясню- патр-внедорожник за цену форда фокуса..делайте выводы :lol:

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:16

То, не в Кайросе,насколько я понимаю это не противозаконно,покраинее мере в гарантии таких условии нет,прим.16000

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:20

Покупая Патр-и не ждеш чтоб он был как форд фокус но к уважению работников форда я покраине мере не слыхал чтоб они свои брак по 3 месяца исправляли

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:20

Так, марат отзвонился, директор уже в теме :lol: :
проблема не в педали!

На момент обращения у них не было НИЧЕГО из комплектухи...
сейчас:
для тебя
мозги (ЭБУ) пришли , транспондеров ещё нет, замок пришёл

ждут транспондеры ..

ЗЫ марат будет после обеда..еси чё уточнишь-отпишешься
Диагноз-"тупит" ЭБУ твоего патра

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:23

:D Hakim1-дружище ,у них повышенное чувсто юмора,на последнем прозвоне они просили подождать замок :lol: :lol: :lol:

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:26

SPV писал(а)::D Hakim1-дружище ,у них повышенное чувсто юмора,на последнем прозвоне они просили подождать замок :lol: :lol: :lol:

:D с юмором у них нормуль...

давай проще- я разговаривал непосредственно с дир-м. марат ему дал именно эту инфу...

ЗЫ я так понимаю они тебе всё предложили поменять..но нужно было подождать до момента пока привезут?? и ни о какой педали(замене) речь не шла?? или как?

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:31

С августа обратился в ООО Кайрос,они предложили за деньги заменить педаль,иначе-гарантия.

поясни эту фразу плиззз??
ЗЫ мне лично по барабану до дел кайроса..но всёж...охота разобраться..один раз..

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:35

Они вообще не чего не хотели менять,пришлось купить педаль они кивали на то что на ошибке выдает -слабыи уровень сигнала педали газа.купить у них-потому что по гарантии у них ее не было :( ,и потом когда я стал везде писать -сказали что ладно завод разрешил,будем менять...вот все жду

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:36

а за деньги была :o

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:40

SPV писал(а):Они вообще не чего не хотели менять,пришлось купить педаль они кивали на то что на ошибке выдает -слабыи уровень сигнала педали газа.купить у них-потому что по гарантии у них ее не было :( ,и потом когда я стал везде писать -сказали что ладно завод разрешил,будем менять...вот все жду

скока стоит педаль?? нах было покупать?? написать-спросить-сложно??? я сточки зрения что в крайняк можно было педальку переставить и попробовать методом замены..проверить

ЗЫ ты в первом топике немного не про ЭБУ написал!

DBS · Сообщение **DBS** » Чт сен 17, 2009 11:41

SPV писал(а):А в нормальной фирме не (ОАО УАЗ) за так поставленную работу Весь этот гарантийныи отдел отправили бы на биржу труда строевым шагом...

В нормальной-ненормальной, обучают-необучают... автосервисную ромашку устроили :D (это я не со зла, а так... к слову...)
Кстати по поводу обучения и соблюдения гарантийных обязательств... Из своего личного опыта эксплуатации иномарок, был у меня случай с одной иномаркой (не пишу марку из принципа, дабы не привязываться к конкретной марке и дилеру), обильно продаваемой в РФ.

собственно сабж:

После полугода эксплуатации загорелась у меня лампа зело назойливо, "выкинь двигатель" зовущаяся, опечалился я закручинился, обратился я к добрым молодцам сервис-менеджерам, дабы грусть-печаль мою развеяли, да коня моего быстро вылечили...Отвечали мне добры молодцы сервис-менеджеры: "Ты коня своего гнилым сеном кормил, оттого и захворал-занемог он, приготовь-ка ты горемыкушко злато-серебро коню своему на снадобья." Опечалился я, но не сильно, ибо был с молодых ногтей наставлению обученный, "Законом о защите прав потребителей" зовущимся. Молвил я тогда добрым молодцам сервис-менеджерам: "Тугаменты у меня на сие сено имеются, как купчии так и качества его одобрение, так что исцеляйте коня моего верного, да призывайте эксперта независимого, дабы сено сие исследовать да причину хворобы коня установить. Ну а там уж будем думу думати с кого брать злато-серебро на исцеление коня моего, либо с вас добры молодцы сервис-менеджеры, либо с купцов юродивых, гнилое сено мне продавших". Опечалились добры молодцы сервис-менеджерами зовущиеся и пошли не солоно хлебавши во свояси, коня моего лечить без злата-серебра, по наставлению "гарантией" зовущемуся. А со временем я тайну выведал, тайну жуткую дюже страшную, что была сия хворь дефектом конструктивным, и что владельцы конюшен басурманских сих, проведав о нехорошем сена качестве в нашей стороне, наставление скрытное отправили сервис-менеджерам по всем селам-весям, дескать с тех конников, что не сильно возмущаются, брать за лечение коня их доброго злато-серебро да байки рассказывать о гнилом сене.

К чему это всё...? А хотя-бы к тому, что не только УАЗовские сервисы пытаются с гарантии срулить, но и иномарочные, да еще и по указанию фирмы изготовителя. Кстати, как я узнал потом, очень многие мои знакомые попались на этом разводе и платили немалые деньги за ремонт...

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:42

SPV писал(а):а за деньги была :o

я пояснил раньше...
А попробовать новую.. договорившись что если заработает -куплю-чё помешало??

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:47

Я в Й-оле в долбаном Уазцентре,спрашивал,в Кайросе,все кивают-это педаль. они все блаженныи вид делают,а знакомых спатриком нет.да и ошбка дибильная то пол дня катаешся все норм то хоть стои, не идет и все.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 11:51

SPV хошь я тебя разочарую??? по моему личному мнению это может быть и не ЭБУ :lol: :lol: и не педаль..
а , как вариант, проводка либо один из датчиков воздуха..например...
Махнёшь-узнаем..

ЗЫ нет хуже-чем "плавающая ошибка"

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:56

возм.и правы с иномарками,но у меня у знак. случаи был похожии -так он в представительство компании дозвонился,и все оч.быстро нормализовалось.я не хочу хаять УАЗ ,но гарантииному отделу пора на пенсию.Ведь ситуация то правда кривая а им пофиг

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 11:59

и мне все делать за свои деньги и нахваливать УАЗ ПАТРИОТ?

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 12:01

SPV писал(а):и мне все делать за свои деньги и нахваливать УАЗ ПАТРИОТ?

а ты мне покажи иномарку где тебе по гарнатии чё нитть поменяют и нормаочасы не возьмут??

нахваливать-нафиг...а кому не нравится-те продают

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 12:05

SPV писал(а):возм.и правы с иномарками,но у меня у знак. случаи был похожии -так он в представительство компании дозвонился,и все оч.быстро нормализовалось.я не хочу хаять УАЗ ,но гарантииному отделу пора на пенсию.Ведь ситуация то правда кривая а им пофиг

ну дозвонись до завода..или прям до соллерса...и скажи-вышлите мне экспресспочтой транспондеры.. :D :D :D

ЗЫ ну реально-чё дёргаешься??
пример-не было вкайросе ремней на евру3 6рк2100 в течение 2-х недель-заказали-поехали-привезли...

с какого перепугу они ЭБУ и чипы будут усебя держать?? в прошлом году патр был один с ЭБУ..ты видимо второй

в этом..

SPV · Сообщение **SPV** » Чт сен 17, 2009 12:11

Hakim1 мне нравится и я не продаю,и надеюсь что заменят и все будет норм.и суть не в том ином.это или уаз,я считаю если они хотят работать а не выпрашивать подачки у правительства.они и сервис должны соответствующии делать и следить за этим.
Звонил Марат,зовет менять.есль помог то спасибо,и добрых тебе дорог.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 12:16

SPV писал(а):Hakim1 мне нравится и я не продаю,и надеюсь что заменят и все будет норм.и суть не в том ином.это или уаз,я считаю если они хотят работать а не выпрашивать подачки у правительства.они и сервис должны соответствующии делать и следить за этим.
Звонил Марат,зовет менять.есль помог то спасибо,и добрых тебе дорог.

1.скока там капусты автовазу государство отваливает раз в 2 года??? а уазу??
2. а если непомог(ху ис помог-непомог

) -хреновых мне дорог?? спасиб тебе красный шапочка :P :P :P :P

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 12:22

SPV как соберёшься-приедешь-отзвонись если вечером в районе 18-00 в городе будешь... встретимся (недалеко от кайроса)..поболтаем..
т. 8917 два два два 67 восемь восемь

CodeDaemon

Надо было сразу их в закон о защите прав потребителей ткнуть носом.
Если товар провел в сервисе в сумме 20 или 30 дней за год, имееш полное право вернуть им машину.

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 15:53

CodeDaemon писал(а):Надо было сразу их в закон о защите прав потребителей ткнуть носом.
Если товар провел в сервисе в сумме 20 или 30 дней за год, имееш полное право вернуть им машину.

да нормально там всё..прсото надо адекватнее быть и слушать сервисменов..внимательно...те писать ровно то что они сказали...
в данном случае никто ни в чём чел-у не отказывал...

ДЕМОН77

Hakim1 писал(а):попрошу учесть ответ завода- то что дохрена чего меняют-делают по гарантии в Москве итд-это дилер ублажает клиента..не более

А вы возьмите и ознакомьтесь со списком что входит в гарантию а что нет . И на каждый элемент обратите внимание сколько по годам и по пробегу под гарантию попадает . И вы уверены что отвечал на ваше письмо ИО а не какой нибудь дядя Вася ? И при отказе тех центра о замены детали по гарантии можно запросто попросить письменный отказ завода изготовителя (это если тех центр давит что завод отказал о замене по гарантии ) . А так надо звонить на завод в отдел гарантийного или сервисного обслуживания авто . А писать письма это все не айс . Я по этой схеме много чего поменял по гарантии и ни копья не заплатил .

Hakim1 · Сообщение **Hakim1** » Чт сен 17, 2009 19:59

ДЕМОН77 честно-мне жалко время...и не так много зихеров получалось за это время

Клуб УАЗ Патриот

Гарантия ОАО УАЗ-видимо просто фикция

Гарантия ОАО УАЗ-видимо просто фикция

Re: Гарантия ОАО УАЗ-видимо просто фикция

Отказ от ответственности