Клуб УАЗ Патриот

Stebelev

Можно спросить, чем вы пропрыскиваете замки дверей и чем их мажет завод? После ТО-О дверцы, а вернее замки стали открываться тежелее и жестче. У меня сейчас ребенок (10лет девчонка) не может самостоятельно открыть заднию дверцу, хотя до ТО открывала спокойно, как я её научил. Добрый день! Смазываем...

Stebelev

Каскад писал(а):Итак, исход битвы: аккумулятор был признан побеждённым, в следствии чего, был установлен новый(гарантийный случай). Итого, заехал в 8:00, выехал в 12, ещё раз спасибо Юрию и Александру!

Отлично!
Спасибо Юрию и Олегу (ИПГ). В большей степени их активное участие позволило решить проблему!

Stebelev

Планирую на этой неделе заехать на ТО-0 и у меня 2 вопроса: 1) возможно ли втулки на рулевом заменить на шар Вайсона ( стук просто невозможные при езде по неровностям, недавно ощутил всю прелесть) ? 2) При движении по неровностям медленно быстро, без разницы появился скрежет- и по нервам и по метаЛ...

Stebelev

Вопрос немного не по ремонту. Можно ли изменить режим показа бокса-сервиса на мониторе в комнате ожидания. Глаза устали от переключения каналов. Либо сделать не так часто, либо как раньше - статично. http://www.uazpatriot.ru/forum/post1268724.html#1268724 Добрый день! Вышел в зону ожидания, поднял ...

Stebelev

Не обольщайся, съездишь к ним на ТО и проклянешь, с ними даже страховые по КАСКО договор разрывают, меня вчера в страховой попросили написать заявление, что я отказываюсь от ремонта на Хилокской и прошу деньги, хотя это против правил страховой и договора который я с ними подписал. Там люди не расто...

Stebelev

Извините, сразу не ответил. Изменение конструкции различных узлов и агрегатов происходит постоянно. Иногда это связанно с изменением поставщика, иногда с изменениями конструкции. Сейчас затрудняюсь ответить когда именно модифицировали систему охлаждения и с какой целью, однако завод счел подобное из...

Stebelev

Добрый день! Установка ГБО отражается на гарантию следующим образом: модифицированные узлы и агрегаты автоматически теряют гарантию с момента их модификации, на остальное распространяется типовые правила гарантии. В при рассмотрении любой претензии по гарантии всегда устанавливается причинно-следств...

Stebelev

Добрый день всем! Замечательная погода в предпраздничный день не располагает к обмену колкостями и разбору всего сказанного по частям и фразам! Милых дам хочется поздравить с наступающим праздником и пожелать им счастья, любви и улыбок!!! А относительно записей Александра Александровича (Александр19...

Stebelev

Добрый день!

Кстати, сделали почти без форума!!!
Когда я подключился работа уже шла полным ходом и мне осталось лишь убедиться что проблема решается без моего участия!
Ошибку, допущенную при записи, устраняли силами мастера-приемщика. Так что, боролись с форс-мажором всеми имеющимися силами!

Stebelev

Добрый день! ... Кстати, мы изменили график работы основных специалистов... Кто заметил? Удобно? Не удобно? Лучше? Хуже? Пишите! ... Всех героев собрали в одну бригаду и вывели в скользящем графике под предводительством выделенного мастера-приемщика Костюкова Юрия. По всем вопросам обслуживания Ваш...

Stebelev

Вновь возник вопрос: Возможно ли вам сдавать-продавать (не дорого) либо ещё как Старое Отработаное Маторное и Трансмиссионное Масло Нет, сбором и утилизацией отработанных масел мы не занимаемся. В городе есть достаточно организаций, принимающих в дар или покупающие отработку для нужд обогрева произ...

Stebelev

Добрый день! Установка дифференциала возможна. Стоимость услуг по установке 6500 руб. Стоимость материалов, используемых при установке 18750 руб. Все есть в наличии. Напоминаю, что для Вашего удобства обслуживание производим по предварительной записи. Т.е самоблок тоже ваш будет? А в передний сколь...

Stebelev

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможна ли установка в задний мост самоблокирующегося дифференциала валрейсинг? Стоимость работы и дифференциала? Если сам куплю? Автомобиль 2013 года Добрый день! Установка дифференциала возможна. Стоимость услуг по установке 6500 руб. Стоимость материалов, ис...

Stebelev

Мне на ТО 1 примерно осенью 2014 года, мост отремонтировал за свой счет. Как показало вскрытие моста А. Литвинов установил и отрегулировал пару на отлично а вот ваши снабженцы купили бракованную пару, её визуально видно что она не внушает доверия, почему сразу не взяли пару от АДС ? Вы можете сказа...

Stebelev

Добрый день! Чего это нет ни вопросов, ни отзывов..? Я так совсем расслаблюсь! :) Отсутствие отзывов возможно в трех вариантах: 1.Хорошо работают (о хорошем обслуживании обычно почти никто не пишет) 2.Очень плохо работают (до такой степени, что и писать уже не стоит) 3.Вообще не работают (собственно...

Stebelev

Имел удовольствие общаться на Хилокской9,на второй день после покупки автомобиля22.09.2013.Дырявый левый бак.Записали через две недели.Сам лично общался с инженером и сказал о проблеме.Заверили что баки есть в наличие.Сказали приехать к 8 00 ,а машины принемают с 9 00.В итоге, бак дырявый левый ,По...

Stebelev

Добрый день!
На кузовной есть и очередь, есть и сроки. :o :o :o
Но если надо, можем и почти без очереди, и почти быстро! :) :) :)
Пишите в личку :)

Stebelev

Всем привет, названия темы я читал, по тому и написал что пред история, теперь продолжение. Все вопросы адресую А.Стебелёву.(кому что есть сказать я не против, не молчите) В назначенное время я приехал на Хилокскую, оформил документы и стал ждать(минут 30-40) после чего меня пригласили проехать на ...

Stebelev

По вопросам антикоррозийной обработки дверей: обработка производится по нормативам и технологии изготовителя. При обработке дверей обрабатывается не вся внутренняя полость двери, а только зона дренажных отверстий. А если у кого есть желание при обработке увеличить количество материала сверх норматив...

Stebelev

Здравствуйте, г-н Стебелев! 20.03.2013 приобрел у Вас Патриот, 2012 г. выпуска - повелся на "подарки" в виде антикора и сигналки. На днях пришлось снимать обивку двери багажника - соскочила тяга с замка, и увидел - антикора там два "плевка" через дренажные отверстия. Хотел забить, все равно сам ант...

Stebelev

А я сейчас нахожусь в сервисе на хилокской 9, на мой вопрос к мастеру приёмщику где я могу увидеть А.Стебелёва, мне ответил, что он в отпуске. Ну да ладно, надеюсь хорошо всё сделают. А вообще я сюда попал после того как чуть не подрался с мастером приёмщиком в уазспецпроекте, эту историю я опишу ч...

Stebelev

Сергей_нск писал(а):с автоцентром... надо быть внимательнее, рекомендую записываться в смену №2 :)

Полностью с Вами согласен!!!
Главное - чтобы все делали правильно (а они это МОГУТ) и не расслаблялись (к сожалению и это могут)!
Четко поставленная задача - четко выполненная работа!
:D

Stebelev

Добрый день! Ох и написали тут много чего :shock: Итак по данной ситуации: 1. Отсутствие съемника - действительно в настоящее время у нас нет этого съемника. Съемник которым мы пользовались недавно (на прошлой неделе) вышел из строя и в настоящее время находится в ремонте. Параллельно этому заказан ...

Stebelev

Тогда понятно, вот и Тимоха в этом интервале обслуживался... Уверен сейчас таких ситуаций быть не может!!! В нашем сервисном центре сложилась отличная команда мастера-приемщики, мастера цеха и слесари все как на подбор - профессионалы и очень клиентоориентированы!!! Приезжайте, проверите сами! Иногд...

Stebelev

А это когда было?
И, если можно, немого больше подробностей в личку.

Stebelev

Ну, это общие фразы... Добавьте конкретики! Если у меня стоимость ТО или ремонта превышает стоимость аналогичных работ у коллег, готов внимательно изучать данный вопрос! P.S.: Работы, выполненные "частным способом" всегда обходятся владельцу намного дешевле - это аксиома!!! А "нечистоплотных" работн...

Stebelev

Уважаемые владельцы, производите расчет за полученные услуги ТОЛЬКО через кассовые узлы организации и проверяйте документы, которые предоставляют Вам сотрудники сервисного центра! А вы в свою очередь сделайте адекватные цены на выполняемые работы, а коль не захотите этого делать тогда наймите насто...

Stebelev

Добрый день! Я думал ТИМОХА сам отпишется по результатам нашей встречи... но мне тоже не сложно. Встреча прошла в теплой, дружественной обстановке. От предложенного кофе ТИМОХА гордо отказался (подкуп не удался :D ). В ходе беседы вскрылись вопиющие факты злоупотребления служебным положением со стор...

Stebelev

Добрый день! С Тимохой мы уже договорились встретиться и пообщаться лично за рюмкой кофе, обсудив его неприятные впечатления о нашем сервисе. Все понимают, что эту ситуацию уже не исправить, но высказать свое наболевшее и обсудить некоторые моменты всегда можно! За два года мы сильно изменились, но ...

Stebelev

ДЛЯ ВСЕХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ АВТОМОБИЛЕЙ УАЗ!!! Я в рабочее время преимущественно нахожусь на месте и готов принимать ЛЮБОГО владельца автомобиля (не только действующих и бывших сотрудников органов...) и обсуждать обслуживание в нашем сервисном центре. Так что, если кому надо - всегда найдется возможность! А...

Stebelev

Уважаемый Тимоха ! Вы до сих пор не ответили на мои вопросы которые вполне конкретные. Надувать пузыри на ровном месте я не собираюсь. Либо мы общаемся конкретно, либо сворачиваем разговор. Я не всегда в восторге от результатов работы сотрудников, но еще ни один клиент меня не упрекнул в том, что я ...

Stebelev

Но все течет, все изменяется. И мы не стоим на месте, мы тоже меняемся. Анализируем ошибки и исправляем недочеты! И без Вашей помощи это сделать очень сложно! Пишите, звоните, говорите лично! Мне очень важны Ваши замечания, комментарии и, самое ценное, предложения! Заранее спасибо! :) :) :) таки о ...

Stebelev

Тут вопрос стоит по гарантии на выполненные работы, а не по оборудованию. Если бы оборудование по причине брака вышло из строя, то дилеру было бы проще, завод заплатит. А так получается, что вина целиком и полностью ложится на персонал дилера, а выполнять такой дорогостоящий ремонт за свой счет, он...

Stebelev

Я посмотрю гарантийную книжку, если сохранилась предоставлю!!! Добрый день! Что то мы долго добираемся до конкретики без которой невозможно разобраться в ситуации. Для того чтобы что то сказать на Ваше обращение необходимо знать ответы на следующие вопросы: Когда было обращение? Какая была причина ...

Stebelev

Надеюсь, что я смог ответить на все Ваши вопросы? Если остались сомнения - звоните! А, относительно грустного опыта, не ошибается тот, кто ничего не делает! Но все течет, все изменяется. И мы не стоим на месте, мы тоже меняемся. Анализируем ошибки и исправляем недочеты! И без Вашей помощи это сделат...

Stebelev

Верхний кронштейн переднего амортизатора является частью рамы, следовательно если сильно захотеть, можно заставить сервесменов заменить раму на машине :) Добрый день! Если сильно захотеть, можно попросить сервисный центр заменить раму на автомобиле и они это с удовольствием сделают за счет владельц...

Stebelev

Тема создана - пишите!!!

Stebelev

foks писал(а):Здравствуйте!А у вас практикуется такая опция как замена старого патриота на новый,конечно с доплатой?

Услуга Трейд-ин у нас есть! И не просто есть, а активно работает! (в отличии от тех у кого просто есть ) :D

Stebelev

Добрый день, уважаемые автовладельцы! Данная тема создана для общения с Вами в режиме Вопрос-ответ! Пожалуйста, задавайте интересующие Вас вопросы. В настоящее время на Ваши вопросы отвечаю я, Стебелев Александр заместитель директора по техническим вопросам ООО "Автоцентр". Надеюсь, что наше общение...

Stebelev

Добрый день! Действительно подобные вопросы уже неоднократно обсуждались. Есть вопросы безопасности и ответственности за ее обеспечение и от них никуда не денешься! Возможно, некоторые сервисные центры спроектированы таким образом, что внутри ремонтной зоны есть безопасные участки в непосредственной...

Stebelev

Отец Сергий писал(а):
TXA писал(а):Если АвтоЦентр сделает ViP-комнату с официантками, за деньги в супер-мини платьях...
Раскатал, однако! :D

Даа уж! Мы так, господа, до VIP мойки в супер-костюмах, чувствую, дойдем :D
Однако, есть над чем подумать...!

Stebelev

Те, весь ремонт, включая "согласование" и определение "гарантийный, не гарантийный" случай,( а еще и отсутствие необходимых з/ч на складе) со специалистами завода может занять от часа, до неопределенного кол-ва дней? Я к тому, что исходя из сроков устранения недостатков, оговоренных в ст. 20 ЗОЗПП,...

Stebelev

Yar писал(а):Надеюсь мы придем к консенсусу, так как мою не исправность можно по всякому трактовать.

Тогда подробности при личном общении 8)

Stebelev

Я же писал, что машина не "...просто тупо стояла...", а ожидала ОФОРМЛЕНИЯ гарантийного случая. Ду дык пока она (и я) ожидали оформления гарантийного случая, можно было пять раз диагностику сделать. Вот именно поэтому всем выговор! А вопрос расхода топлива на самом деле не самый простой. Подъезжайт...

Stebelev

Я на гарантийный ремонт приеду, если все будет чики пики, обещаю ездить к вам на ТО, хотя мне территориально очень не удобно. Посыпая голову пеплом (и на основании темы сегодняшней переписки в том числе), могу сказать что в настоящее время не могу обещать чики-пики! могу обещать реальное желание ра...

Stebelev

Однако это не повлияет на мое решение наказать исполнителей, ведь Вы остались недовольны нашими услугами, значит с Вами недоработали! Надеюсь при следующем Вашем посещении нашего сервисного центра мы будем соответствовать всем Вашим ожиданиям. С уважением, Стебелев Александр заместитель директора п...

Stebelev

Ну дык я ещё не написал про то что на станцию я решил поехать в основном из за большого расхода топлива, думал диагностику сделают и за одно замок починят (в заказ-наряде это указано). Когда машину приемщик забирал ещё спросил как я определил что у машины большой расход топлива, пришлось объяснять ...

Stebelev

Александр, собираюсь очень скоро приехать к Вам в гости, надеюсь что ваше ПССС меня не разочарует. Обещаю рассказать всю правду, горькую или сладкую. Говорят хороших спецов по УАЗам перетенули к себе, осталось с Мехи перетянуть пару мастеров своего дела Буду рад видеть Вас в числе наших клиентов! А...

Stebelev

Подломился моторредуктор замка задней двери, решил пока машина на гарантии пускай заменят (это ведь не долго, я наивный так думал). Позвонил в Автоцентр (территориально он рядом) записался на 8-45, с вечера сам снял обшивку двери, осталось только открутить два самореза крепления моторредуктора. Утр...

Stebelev

Подниму тему. Автоцентр, скажите мне, ну как ТАК можно работать!?? Звоню на прошлой неделе, договариваюсь о прохождении ТО и, поскольку машина на гарантии, на замену радиатора (этот момент отдельно обговариваю, т.к. машина нужна в этот же день). Записали на 22.08.12. Ок. Накануне вечером (21-го) зв...

Клуб УАЗ Патриот

Найдено 53 результата

Автоцентр на Хилокской, 9. Вопрос-Ответ

Отказ от ответственности